職位描述
投訴客服售后客服
1、根據(jù)企業(yè)提供的客戶(hù)名單和業(yè)務(wù)需求，按照規(guī)定的話(huà)術(shù)和流程，有計(jì)劃地進(jìn)行外呼.
2、詳細(xì)記錄與客戶(hù)溝通的內(nèi)容、客戶(hù)需求及反饋信息，及時(shí)將重要問(wèn)題和客戶(hù)意見(jiàn)反饋給相關(guān)部門(mén)。
3、協(xié)助進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，如外呼成功率、客戶(hù)意向率等，為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持
? 辦公地點(diǎn)：
1、通常在企業(yè)的客服中心或辦公室內(nèi)，工作環(huán)境相對(duì)舒適，配備有電腦、電話(huà)等辦公設(shè)備。
2、工作時(shí)間：早上9：00-18:00，休息天實(shí)行排班制
工作地點(diǎn)
蘇州昆山市京東智能產(chǎn)業(yè)園
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劉女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
蘇州名聘信息科技有限公司蘇州名聘信息科技有限公司（mingpin Information Technology Co Ltd）成立于2019年，公司圍繞銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商平臺(tái)等機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)提供客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、資產(chǎn)保全、審核、圖文處理等綜合服務(wù),目前公司在昆山、南通、寧夏、山東、上海等地建立了交付基地，深圳1個(gè)技術(shù)研發(fā)中心，員工總數(shù)近1000余人。
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