工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)通過(guò)餓了么平臺(tái)審核騎手罰單問(wèn)題以及用戶餐品撒漏,丟失,解答售后問(wèn)題;
2.負(fù)責(zé)騎士產(chǎn)生的罰單的根據(jù)用戶反饋,憑證,是否剔除,進(jìn)行審核;
3.審核騎手罰單或者上傳的材料是否符合要求,不符合要求需要回電騎手了解情況之后再進(jìn)行處理,無(wú)任何銷售性質(zhì)。
上班時(shí)間
早班 8:00-17:00 晚班 13:00-22:00 月休 8 天,排休制,培訓(xùn)期固定早上9:00-18:00。
正常排班邏輯就是,每周大概 3 早 2 夜這樣,休息還是每周休息兩天,可能是連休,也可能是輪休這樣,但是做五休二的邏輯不變崗位要求:
1.優(yōu)先客服,審核等相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2.年齡 18-35 歲以下,高中以上學(xué)歷,每分鐘打字 40 以上;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn);
4. 有良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)。
薪資福利
試用期薪資:
底薪 2000+300 全勤+200 餐補(bǔ)+績(jī)效 700((試用期保底績(jī)效百分之 80 算,560)=3060 績(jī)效 700-900+提成 800-2500
轉(zhuǎn)正薪資:
底薪 2000+300 全勤+200 餐補(bǔ)+績(jī)效 700-900+提成 800-2500=4-6k