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工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)哈啰租車平臺入駐商戶的商家saas后臺服務(wù)工作，包括對客戶提供培訓(xùn)，業(yè)務(wù)迭代更新講解與指導(dǎo)，提供高效及時的用戶服務(wù)，解決用戶問題，提升用戶體驗，建立良好的業(yè)務(wù)口碑。同時開拓新的業(yè)務(wù)，對接商家開展有效的合作。
2.根據(jù)客戶情況，引導(dǎo)商家購買saas后臺增值付費功能，包含不限于：多平臺庫存管理系統(tǒng)，電子合同，風(fēng)控查詢，違章轉(zhuǎn)移等。
3.總結(jié)與分析產(chǎn)品問題，定期參加產(chǎn)研會，提出產(chǎn)品優(yōu)化解決方案，改善產(chǎn)品質(zhì)量。并編寫與更新用戶產(chǎn)品使用手冊和FAQ，提升用戶滿意度。
任職資格
1.擁有3年以上攜程、飛豬、美團(tuán)等在線泛生活/出行平臺商務(wù)拓展或供應(yīng)商運營工作經(jīng)驗；
2.具備良好的溝通和談判能力，良好地跨部門協(xié)作能力；
3.具備不怕吃苦，能承擔(dān)較重的工作壓力，可接受出差；
4.具備一定業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，為合作伙伴賦能；
工作時間彈性：10-7 入職繳納五險一金 雙休排休 法定排休
面試定薪：薪資8-15 K