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崗位職責(zé)：
1. 完成公司下達的電話營銷部任務(wù)指標。
2. 負責(zé)企業(yè)電話營銷部日常業(yè)務(wù)運營與管理工作。
3. 制定當(dāng)月電話營銷外呼量、意向客戶指標。
4. 關(guān)注各渠道潛客數(shù)量，與市場經(jīng)理協(xié)作完成線上、線下目標量預(yù)估。
5. 每日抽聽前日電話營銷員錄音并記錄問題，檢查數(shù)據(jù)督查并進行分析。
6. 更新與檢查每月、周、日的電話營銷各項報表與看板，對潛客來源成交、戰(zhàn)敗等數(shù)據(jù)進行分析。
7. 結(jié)合本周活動內(nèi)容、常見客戶問題寫話術(shù)。內(nèi)部總結(jié)和問題培訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報周、月度工作情況。
8. 組織團隊員工參加銷售部晨會，了解展廳整體銷售動向和最新銷售政策并及時更新話術(shù)。
9. 處理突發(fā)事件、如客戶投訴，部門配合不密切等，確保關(guān)聯(lián)流程有效實施。
10. 制定電話營銷部門人員績效考核制度，并落實執(zhí)行。
任職要求：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；
2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
3、對銷售工作有較高的熱情；
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
5、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
6、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度；