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一、崗位職責(zé)：
崗位一： 為國(guó)內(nèi)西藏客戶提供：
A. 呼出-客戶關(guān)懷和營(yíng)銷（套餐升級(jí)，流量推廣，優(yōu)惠活動(dòng)等）
B. 呼入-業(yè)務(wù)咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等（目前呼入，不需要做呼出，溝通不需要主動(dòng)提起）
崗位二：為國(guó)際漫游客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等
崗位三：
1.主要服務(wù)于香港客戶；
2.接聽(tīng)香港客戶來(lái)電提供業(yè)務(wù)咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等。
3. 為香港流動(dòng)通訊的客戶續(xù)約和升級(jí)服務(wù)，營(yíng)銷其它增值產(chǎn)品服務(wù)，負(fù)責(zé)有關(guān)產(chǎn)品及優(yōu)惠的推廣，包括流動(dòng)電話、寬頻優(yōu)惠套餐。
崗位四：
1.主要服務(wù)于香港客戶；
2.外呼電話給香港特選客戶，為香港流動(dòng)通訊的客戶續(xù)約和升級(jí)服務(wù)，介紹公司的月費(fèi)計(jì)劃（套餐），提供基本的業(yè)務(wù)咨詢解答等。

二、崗位要求：
1. 精通普通話，口音純正，表達(dá)流利；
2. 中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，應(yīng)屆生亦可考慮，男女不限；
3. 熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度45字/分鐘以上（30個(gè)以上可推）；
4. 有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
5.年齡18-40歲
6.香港區(qū)域崗位粵語(yǔ)流利。如果有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)更佳。