1、負(fù)責(zé)淘寶、拼多多、抖音店鋪日??蛻艚哟?,妥善處理客戶咨詢(xún)答疑,記錄需要處理的訂單;
2、根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)策略引導(dǎo)客戶選購(gòu),根據(jù)不同客戶情況推薦不同的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,利用不同的營(yíng)銷(xiāo)技巧促進(jìn)成交;
3、訂單成交流程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題處理,簡(jiǎn)單售后問(wèn)題的處理;
4、可以總結(jié)工作中遇到的一些問(wèn)題,并進(jìn)行分析反饋;
任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,打字速度最低為每分鐘45/字;
2、原則性強(qiáng),做事認(rèn)真,有耐心
3、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),協(xié)作能力,能很好的融入團(tuán)隊(duì)
4、具備客戶優(yōu)先的服務(wù)精神,較強(qiáng)的客戶服務(wù)導(dǎo)向能力
5、頭腦靈活,思維敏捷,能不斷吸收崗位需求的知識(shí)技能
6、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,帶薪培養(yǎng)晉升空間大
晉升空間:晉升空間:實(shí)習(xí)客服→正式客服→客服組長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)助理→客服主管/運(yùn)營(yíng)→運(yùn)營(yíng)總監(jiān),
本店需要客服主管一名,可以對(duì)接和負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作,愿意高薪培養(yǎng)1名。只要有責(zé)任心和細(xì)心。
公司福利:月休4天,節(jié)假日發(fā)放福利,每月一次公司聚餐
注意?。?! 面試通過(guò)后可立馬上崗?。?!本公司主要做淘寶、抖音和拼多多平臺(tái)園藝和汽車(chē)用品類(lèi)目,歡迎有興趣的朋友加入!
職位福利:加班補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、彈性工作
職位亮點(diǎn):節(jié)日福利、團(tuán)建聚餐、大促紅包等