職位描述
4S店汽車(chē)廠家汽車(chē)維修
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)4S店售后管理，建立和帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司售后業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)；
2、 建立和完善售后部的業(yè)務(wù)流程，增加公司有效客戶數(shù)量，提高公司工位利用率、員工勞動(dòng)效率；
3、 提高員工服務(wù)、維修技能，提高一次性修復(fù)率，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度；
4、 備件、精品飾件的進(jìn)、銷(xiāo)、存滾動(dòng)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。
任職要求：
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上汽車(chē)售后管理經(jīng)驗(yàn)；
2、 熟悉4S店售后業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理；
3、 具有較強(qiáng)的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培養(yǎng)能力，敏銳的市場(chǎng)意識(shí)，良好的判斷和決策能力；
4、 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力；
5、 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識(shí)和工作激情；
優(yōu)先條件：
1、 有豪華品牌4S店管理經(jīng)驗(yàn)者；
2、 熟練使用英語(yǔ)者；
1、 負(fù)責(zé)4S店售后管理，建立和帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司售后業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)；
2、 建立和完善售后部的業(yè)務(wù)流程，增加公司有效客戶數(shù)量，提高公司工位利用率、員工勞動(dòng)效率；
3、 提高員工服務(wù)、維修技能，提高一次性修復(fù)率，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度；
4、 備件、精品飾件的進(jìn)、銷(xiāo)、存滾動(dòng)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。
任職要求：
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上汽車(chē)售后管理經(jīng)驗(yàn)；
2、 熟悉4S店售后業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理；
3、 具有較強(qiáng)的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培養(yǎng)能力，敏銳的市場(chǎng)意識(shí)，良好的判斷和決策能力；
4、 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力；
5、 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識(shí)和工作激情；
優(yōu)先條件：
1、 有豪華品牌4S店管理經(jīng)驗(yàn)者；
2、 熟練使用英語(yǔ)者；
工作地點(diǎn)
北京長(zhǎng)城汽車(chē)·魏牌坦克·銷(xiāo)售服務(wù)店(中汽南方·東環(huán)北路)大興區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東環(huán)北路丙1號(hào)
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馬女士/人事經(jīng)理
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北京正通寶澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司北京正通寶澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬中國(guó)正通汽車(chē)服務(wù)控股有限公司集團(tuán)背景介紹：中國(guó)正通汽車(chē)服務(wù)控股有限公司是廈門(mén)國(guó)貿(mào)控股集團(tuán)有限公司旗下的4S經(jīng)銷(xiāo)店集團(tuán)，目前經(jīng)銷(xiāo)包括保時(shí)捷、奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、凱迪拉克、一汽大眾、別克、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽豐田等中高端品牌及紅旗、長(zhǎng)城哈弗、坦克魏牌等自主品牌。本集團(tuán)與多個(gè)新能源主機(jī)廠建立聯(lián)系，新開(kāi)業(yè)2家新能源售后網(wǎng)點(diǎn)，包括特斯拉授權(quán)鈑噴中心及蔚來(lái)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)還有已獲授權(quán)及籌建的經(jīng)銷(xiāo)店網(wǎng)點(diǎn)5家，包括1家路虎4S店、1家AITO問(wèn)界4S店、2家奇瑞iCAR4S店以及1家捷途4S店。
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