1、客戶技術(shù)支持與方案制定
·為銷售團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的潤滑脂產(chǎn)品技術(shù)支持，深入了解客戶設(shè)備工況（如溫度、轉(zhuǎn)速、負(fù)荷等），制定針對(duì)性的潤滑解決方案。
·負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)交流、產(chǎn)品演示、樣品測(cè)試及應(yīng)用評(píng)估，解決客戶在潤滑脂使用過程中的技術(shù)問題。
2、市場(chǎng)與技術(shù)資料管理
·維護(hù)和更新公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)及行業(yè)平臺(tái)的技術(shù)內(nèi)容，包括產(chǎn)品介紹、應(yīng)用案例、技術(shù)白皮書等，提升品牌專業(yè)形象。
·收集、整理和分析行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭對(duì)手信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品策略和市場(chǎng)推廣提供數(shù)據(jù)支持。
3、招投標(biāo)與項(xiàng)目支持
·負(fù)責(zé)招投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)文件撰寫，包括技術(shù)方案、產(chǎn)品選型說明、測(cè)試報(bào)告等，確保技術(shù)部分的專業(yè)性和競(jìng)爭力。
·配合銷售團(tuán)隊(duì)參與商務(wù)談判，提供技術(shù)層面的答疑和支持，推動(dòng)項(xiàng)目中標(biāo)。
4、項(xiàng)目實(shí)施與售后跟進(jìn)
·跟進(jìn)中標(biāo)項(xiàng)目的履約過程，包括文件準(zhǔn)備、產(chǎn)品交付進(jìn)度跟蹤，以及現(xiàn)場(chǎng)施工、設(shè)備調(diào)試過程中的潤滑技術(shù)指導(dǎo)。
·負(fù)責(zé)已交付項(xiàng)目的技術(shù)回訪和問題排查，如設(shè)備潤滑狀態(tài)監(jiān)測(cè)、故障分析與改進(jìn)建議，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
5、內(nèi)部協(xié)作與能力建設(shè)
·為銷售團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體的技術(shù)服務(wù)能力。
·整理和歸檔技術(shù)資料、項(xiàng)目文檔，建立和維護(hù)公司的技術(shù)知識(shí)庫。