【關(guān)于移寶】
深耕通信20載，我們是一家集線上線下于一體的一站式通信服務(wù)自研平臺(tái)。通過(guò)“公域流量平臺(tái)及自研平臺(tái)→私域沉淀”閉環(huán)，構(gòu)建完善會(huì)員體系，業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)。
【核心優(yōu)勢(shì)】
1.20載行業(yè)積淀：專注通信終端與服務(wù)，經(jīng)驗(yàn)足。
2.高性價(jià)比產(chǎn)品：覆蓋3C數(shù)碼終端及配件、運(yùn)營(yíng)商及個(gè)人會(huì)員產(chǎn)品，滿足多元個(gè)人通信剛需。
3.透明量化收入：收入清晰可預(yù)期，助力個(gè)人成長(zhǎng)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)多渠道（自有平臺(tái)+淘系/抖系/微系）客服接待和管理工作
2、處理訂單、評(píng)價(jià)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升轉(zhuǎn)化率與銷售額，完成公司目標(biāo)
3、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)提高訂單轉(zhuǎn)化率和銷售額，完成公司目標(biāo)
4、分析售后數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程閉環(huán)，完善標(biāo)準(zhǔn)。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、考核，助力成員成長(zhǎng)。
6、推動(dòng)老用戶續(xù)訂，實(shí)現(xiàn)用戶→會(huì)員轉(zhuǎn)化。
【崗位要求】
1、大專及以上，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀可放寬
2、3年以上電商平臺(tái)客主管經(jīng)驗(yàn) ，帶過(guò)10人+團(tuán)隊(duì)
3、具有幫助團(tuán)隊(duì)員工持續(xù)獲得提升的能力
4、認(rèn)可公司文化，愿意與公司和伙伴共同成長(zhǎng)
【工作時(shí)間】排班+1.5天休/大小周休
A：9:00-17:45（公司）
B：12:00-20:00（公司）
【工作地點(diǎn)】建鄴區(qū)北緯國(guó)際中心A棟5層