職位描述
打字客服倒班制電商客服外包客服客服組長售后客服全白班電商網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
職位描述
無銷售性質(zhì)，暫不招居家、異地客服，無經(jīng)驗勿擾謝謝！
——加入我們，成就你的美麗事業(yè)！
無銷售性質(zhì)，暫不招居家、異地客服，無經(jīng)驗勿擾謝謝！
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工作時間：
白班08:00-16:00 坐班 晚班16:00-24:00居家辦公（三天白 三天夜 周休一天）
1. 全流程客戶服務(wù)：通過旺旺、京東等平臺在線工具，高效處理售前咨詢、訂單跟進(jìn)、售后問題（退換貨、物流追蹤等），提升客戶滿意度與店鋪評分。
2. 專業(yè)護膚顧問：熟悉品牌產(chǎn)品與護膚知識，為客戶提供個性化推薦與專業(yè)指導(dǎo)，促成訂單轉(zhuǎn)化。
3. 客訴與數(shù)據(jù)管理：妥善處理客訴并跟蹤反饋，定期整理銷售數(shù)據(jù)與客戶需求，優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求
- 經(jīng)驗：有美妝電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆生或轉(zhuǎn)行者需具備強烈學(xué)習(xí)意愿。
- 技能：打字速度≥50字/分鐘，熟練使用ERP系統(tǒng)及辦公軟件，熟悉平臺規(guī)則。
- 素質(zhì)：抗壓能力強、溝通邏輯清晰，具備服務(wù)意識與團隊精神，適應(yīng)早晚輪班制。
我們提供的福利
- 薪酬激勵：底薪+績效獎金+銷售提成（努力干月薪4000-6000+）。
- 職業(yè)發(fā)展：清晰的晉升通道（客服→組長→主管）。
- 暖心福利：節(jié)日禮包、員工旅游，團隊聚餐與下午茶。
- 工作環(huán)境：舒適寫字樓，年輕化團隊，扁平化管理。
加入我們，讓每一句“親”都成就你的職業(yè)高光！
白班08:00-16:00 坐班 晚班16:00-24:00居家辦公（三天白 三天夜 周休一天）
無大班！
薪資福利待遇：
1、底薪+績效+獎金 綜合到手 4-6k
2、工作環(huán)境整潔，完善的晉升機制
崗位職責(zé) 1、底薪+績效+獎金 綜合到手 4-6k
2、工作環(huán)境整潔，完善的晉升機制
1. 全流程客戶服務(wù)：通過旺旺、京東等平臺在線工具，高效處理售前咨詢、訂單跟進(jìn)、售后問題（退換貨、物流追蹤等），提升客戶滿意度與店鋪評分。
2. 專業(yè)護膚顧問：熟悉品牌產(chǎn)品與護膚知識，為客戶提供個性化推薦與專業(yè)指導(dǎo)，促成訂單轉(zhuǎn)化。
3. 客訴與數(shù)據(jù)管理：妥善處理客訴并跟蹤反饋，定期整理銷售數(shù)據(jù)與客戶需求，優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求
- 經(jīng)驗：有美妝電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆生或轉(zhuǎn)行者需具備強烈學(xué)習(xí)意愿。
- 技能：打字速度≥50字/分鐘，熟練使用ERP系統(tǒng)及辦公軟件，熟悉平臺規(guī)則。
- 素質(zhì)：抗壓能力強、溝通邏輯清晰，具備服務(wù)意識與團隊精神，適應(yīng)早晚輪班制。
我們提供的福利
- 薪酬激勵：底薪+績效獎金+銷售提成（努力干月薪4000-6000+）。
- 職業(yè)發(fā)展：清晰的晉升通道（客服→組長→主管）。
- 暖心福利：節(jié)日禮包、員工旅游，團隊聚餐與下午茶。
- 工作環(huán)境：舒適寫字樓，年輕化團隊，扁平化管理。
加入我們，讓每一句“親”都成就你的職業(yè)高光！
工作地點
沈陽沈河區(qū)前海人壽金融中心
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職位發(fā)布者
周女士/人事行政經(jīng)理
今日活躍立即溝通
沈陽三匠電子商務(wù)有限公司沈陽三匠電子商務(wù)有限公司，成立于2019年4月，是一家進(jìn)口美妝護膚等日用品線上零售的先鋒企業(yè)，除在互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺有著全國行業(yè)排名前五十的店鋪外，公司在杭州分別設(shè)有品牌分銷及線上推廣的兩處分公司。公司自成立以來，不斷創(chuàng)新，快速成長發(fā)展，擁有專業(yè)的客服、營銷、運營團隊，致力于為女性消費者提供最具性價比的產(chǎn)品和最貼心的服務(wù)。未來兩年，公司將以嚴(yán)格選品、優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)人才、為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)為己任，繼續(xù)健康、高速發(fā)展?，F(xiàn)將面向社會招賢納士，一經(jīng)錄用，為人才提供行業(yè)有競爭力的薪酬、五險、專業(yè)化的培訓(xùn)、豐富的晉升空間，不定期下午茶和團隊CS、野炊、轟趴、戶外燒烤等豐富的團建活動。
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