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1.信息咨詢：協(xié)助完成來訪客戶接待，提供有禮貌和專業(yè)的服務(wù) ·解答疑問和協(xié)助解決問題；
2.現(xiàn)場票務(wù)銷售：熟悉不同票務(wù)價格及優(yōu)惠活動，完成現(xiàn)場觀眾購票；
3.票務(wù)管理：維護售票機器，確保正常運行；
4.現(xiàn)場服務(wù)：引導(dǎo)觀眾有序入場 ·注意客流動態(tài)，保持有效溝通；
5.售后服務(wù)：協(xié)助客戶完成改簽/預(yù)約/來電接聽等業(yè)務(wù)；回答線上各類咨詢問題并回復(fù)/提供服務(wù)支持；
6.收集客戶意見問題處理 · 統(tǒng)一向上反饋 ·提高客戶滿意度；
7. 日常維護：內(nèi)/外部工程報修記錄和跟進；
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；20-30歲；有親和力，表達能力好，有處理過客服、客戶接待經(jīng)驗，形象佳者優(yōu)先考慮，
2.有酒店/物業(yè)前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.認真負責(zé)，熱情開朗 · 吃苦耐勞 · 具備良好的表達能力及溝通能力