崗位職責:
1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,全面負責物業(yè)公司的日常經(jīng)營管理工作,制定物業(yè)公司年度資金預(yù)算,組織制定并完善物業(yè)公司服務(wù)方面的各項規(guī)章制度、崗位職責、物業(yè)薪酬匡算與績效關(guān)鍵指標體系及服務(wù)標準并督導實施,負責對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況的全面掌控管理,提升公司形象,實現(xiàn)公司品牌價值。
2、 監(jiān)督控制物業(yè)管理的全工程,及時掌握工作動態(tài),提出下一階段的工作重點和措施;
3、 負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理部各方面之間的關(guān)系,建立內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源達到資源優(yōu)化配置;
4、 根據(jù)公司的發(fā)展需要及客戶對公司的各項服務(wù)意見和建議,不斷完善各項管理制度,建立健全物業(yè)管理體系,保障物業(yè)運行順暢,樹立良好的物業(yè)管理形象;
5、 對重大事項進行決策,處理物業(yè)重大突發(fā)事件,并及時向公司匯報;
6、 組織高效團隊,培養(yǎng)物業(yè)人才,使各成員樹立良好的服務(wù)意識,打造一個優(yōu)秀的團隊。
7、 根據(jù)物業(yè)公司年度工作計劃,完善物業(yè)核心團隊建設(shè)人員招聘工作,整體工作框架調(diào)整與梳理;
8、 按公司要求,領(lǐng)導制定和實施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標,完善物業(yè)項目服務(wù)收費管理及其它可經(jīng)營業(yè)務(wù)開發(fā),加強物業(yè)項目停車管控及收費管理;
9、 協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系,維持并提升物業(yè)公司的品牌形象和美譽度。
任職要求:
1、 10年以上大型商業(yè)綜合體項目(含商業(yè)、酒店、寫字樓等)管理工作經(jīng)驗;
2、 熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準,具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識,對物業(yè)行業(yè)有全面了解,并有自己的獨立見解;
3、 熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī),具備獨立運作物業(yè)管理能力;
4、 具備項目前期籌備、中期實施、后期維護的相關(guān)能力;
5、 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理的能力,與政府相關(guān)部門建立良好的協(xié)作關(guān)系。