崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)主動(dòng)撥打或接聽客戶電話咨詢,了解客戶需求,提供專業(yè)的汽車購(gòu)買建議
2. 預(yù)約客戶到店看車,為銷售團(tuán)隊(duì)提供潛在客戶信息
3. 維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度
4. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)
崗位要求:
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
3.熟練使用基本的在線聊天工具(如微信、qq等)
4. 有汽車行業(yè)售前客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5.具備一定的抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境