崗位職責(zé)
1、跟進(jìn)線上線下潛在學(xué)員線索,通過(guò)電話、微信、面談挖掘家長(zhǎng)及學(xué)生學(xué)習(xí)需求,提升到訪率;
2、為來(lái)訪學(xué)員做學(xué)情診斷、學(xué)科分析,制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案,講解課程優(yōu)勢(shì)與提分邏輯;
3、推薦匹配課程,完成試聽(tīng)轉(zhuǎn)化、簽約、續(xù)費(fèi)、擴(kuò)科等業(yè)績(jī)目標(biāo),辦理簽約收費(fèi)相關(guān)手續(xù);
4、維護(hù)在讀學(xué)員及家長(zhǎng)關(guān)系,提升客戶滿意度,推動(dòng)轉(zhuǎn)介紹,配合校區(qū)完成招生活動(dòng)執(zhí)行;
5、做好客戶跟進(jìn)日志、業(yè)績(jī)報(bào)表,規(guī)范錄入CRM系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有K12教培、銷售、咨詢相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮;
2、了解中小學(xué)學(xué)科知識(shí)、升學(xué)政策者優(yōu)先,溝通表達(dá)流暢,善于共情、挖掘需求、促成簽約;
3、目標(biāo)感強(qiáng),抗壓能力佳,能接受業(yè)績(jī)考核,熟練使用辦公軟件及CRM系統(tǒng);4、熱愛(ài)教育行業(yè),有責(zé)任心、耐心,認(rèn)同教育理念,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和執(zhí)行力。
上班時(shí)間:周二至周五10:30-12:00(只旺季上,淡季不上),14:00-20:30,周六周日8;00-12:10;14:00-18:40,周一固定休。
薪資福利:面議(底薪+高分紅+節(jié)日福利+帶薪培訓(xùn)+晉升空間)