- 1?、設(shè)備維修?:負(fù)責(zé)慢走絲機(jī)器的故障診斷與修復(fù)(如斷絲、精度問(wèn)題)。
- ?2、定期保養(yǎng)?:執(zhí)行清潔、潤(rùn)滑、更換耗材(電極絲、過(guò)濾器等)等日常維護(hù)。
- ?3、技術(shù)支持?:解答客戶(hù)操作疑問(wèn),提供加工參數(shù)調(diào)整建議。
- 4?、客戶(hù)培訓(xùn)?:指導(dǎo)客戶(hù)正確使用設(shè)備及安全規(guī)范。
- ?5、備件管理?:跟蹤庫(kù)存,確保維修配件(噴嘴、導(dǎo)輪等)供應(yīng)充足。
- 6?、投訴處理?:快速響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題,協(xié)調(diào)解決并反饋結(jié)果。
- ?7、售后回訪(fǎng)?:定期檢查設(shè)備狀態(tài),收集客戶(hù)反饋。
- ?8、文檔記錄?:詳細(xì)填寫(xiě)維修報(bào)告和保養(yǎng)日志。
- 9?、跨部門(mén)協(xié)作?:與研發(fā)、銷(xiāo)售部門(mén)溝通產(chǎn)品改進(jìn)需求。
- 1?0、流程優(yōu)化?:總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提升售后響應(yīng)效率
售后2名人員需熟悉慢走絲線(xiàn)切割工藝流程,工件加工參數(shù)調(diào)試,機(jī)械故
障排除及機(jī)械調(diào)試,薪資5K-8K,工作地點(diǎn):全國(guó)各地,出差補(bǔ)助:飯補(bǔ)
、加班另算