職位描述
售后客服售前客服電子商務零售/批發(fā)
1、五險一金、單休、節(jié)日福利、培訓計劃等
2、有一年或以上的客服工作經(jīng)驗，具有較強的學習能力（需要了解公司的產(chǎn)品）
3、上班時間：8:00-18:30 午休兩小時，后期可能會有調(diào)整改成輪班制，單休（調(diào)休）
4、主要對接平臺客戶，連接線上外包客服，及時回復客戶問題
5、熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng)
6、主要對接客戶咨詢；連接線上外包客服；引導選購；受理并登記客訴，積極聯(lián)系顧客完成售后；能獨自完成一些簡單的售后問題；能獨自完成一些簡單的售后問題；有話術編輯能力；與倉庫退貨入庫人員銜接要融洽
薪資：實習期4500，轉正5000
KPI 客訴的完成度，處理客訴結果的滿意度
2、有一年或以上的客服工作經(jīng)驗，具有較強的學習能力（需要了解公司的產(chǎn)品）
3、上班時間：8:00-18:30 午休兩小時，后期可能會有調(diào)整改成輪班制，單休（調(diào)休）
4、主要對接平臺客戶，連接線上外包客服，及時回復客戶問題
5、熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng)
6、主要對接客戶咨詢；連接線上外包客服；引導選購；受理并登記客訴，積極聯(lián)系顧客完成售后；能獨自完成一些簡單的售后問題；能獨自完成一些簡單的售后問題；有話術編輯能力；與倉庫退貨入庫人員銜接要融洽
薪資：實習期4500，轉正5000
KPI 客訴的完成度，處理客訴結果的滿意度
工作地點
泉州市-南安市-陽光路福建瑜鼎機械有限公司
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職位發(fā)布者
許敏虹/人事經(jīng)理
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泉州耐優(yōu)防護用品有限公司
泉州耐優(yōu)防護用品有限公司于2019年5月成立。公司的使命是幫助勞動者提升效率的同時守護他們的安全，特別是人們膝腿的健康安全。公司目前主要研發(fā)制造護膝，工具包等工裝防護產(chǎn)品。我們堅持產(chǎn)品創(chuàng)新，擁有護膝產(chǎn)品制造多項國家專利，我們努力制定，規(guī)范跪式勞保護膝的行業(yè)標準。我們創(chuàng)建“NYP”“膝道”等品牌，產(chǎn)品在國內(nèi)外市場受到熱捧。公司特點：1.守住質(zhì)量：公司嚴格按照國際質(zhì)量標準ISO9001生產(chǎn)，確保產(chǎn)品的耐用性和安全性。2.堅持研發(fā)：擁有一支專業(yè)的研發(fā)團隊，持續(xù)進行新產(chǎn)品的開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品的改進，以適應市場需求。3.專業(yè)服務：公司注重客戶需求，提供定制化的解決方案和優(yōu)質(zhì)的售后服務。4.全球市場：產(chǎn)品不僅在國內(nèi)市場暢銷，還出口到全球多個國家和地區(qū)，逐漸成為跨境電商工裝類產(chǎn)品首選品牌制作商本廠自制主要產(chǎn)品：?護膝：我們將開發(fā)五大方向的護膝產(chǎn)品：康養(yǎng)，騎行，勞保，輪滑，運動“膝道”品牌的產(chǎn)品旨在守護五大領域人群的膝蓋健康。?工具包：我們開創(chuàng)“腰中穿帶系統(tǒng)”工具包新品類，功能齊全、設計合理，方便攜帶，適用于各類工具的裝載和使用，旨在提供工友的勞動效率！
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