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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)顧客的網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)咨詢(xún)、解答和銷(xiāo)售，針對(duì)不同的顧客需求提供網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)，并邀約顧客到醫(yī)院來(lái)進(jìn)一步咨詢(xún)；
2.依據(jù)顧客需求，預(yù)約、安排到院咨詢(xún)時(shí)間，引導(dǎo)顧客至醫(yī)院并與現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)溝通顧客的基礎(chǔ)信息及需求；
3.跟進(jìn)預(yù)約咨詢(xún)顧客的實(shí)際到院咨詢(xún)記錄，并對(duì)未完成顧客與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接協(xié)助跟進(jìn)；
4.對(duì)預(yù)約未到診及登記未預(yù)約顧客進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)；及時(shí)告知優(yōu)惠及新項(xiàng)目信息，保持聯(lián)系熱度。
二、崗位要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，熱愛(ài)銷(xiāo)售和醫(yī)美；
2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)；
3.有一年以上醫(yī)美或口腔行業(yè)網(wǎng)電咨詢(xún)師工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定計(jì)劃執(zhí)行能力；
4.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的職業(yè)操守；
5.接受早晚班的工作性質(zhì)。
三、崗位福利
五險(xiǎn)一金，帶薪年假，節(jié)日福利，提供午餐，免費(fèi)停車(chē)。