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崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的首診接待、售后咨詢、用藥指導(dǎo)及客戶問題跟進(jìn)； 2. 解答患者及家屬關(guān)于產(chǎn)品使用、儲(chǔ)存、不良反應(yīng)等專業(yè)問題； 3. 協(xié)助處理客戶投訴及異常事件，提供高效解決方案； 4. 定期整理客戶反饋，協(xié)同醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程； 5. 完成客戶檔案管理及數(shù)據(jù)錄入，確保信息準(zhǔn)確完整。 6.樣本接收機(jī)處理。 任職要求 1. 醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景，護(hù)理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等專業(yè)優(yōu)先； 2. 熟悉辦公軟件操作（Word/Excel/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力； 3. 溝通表達(dá)能力優(yōu)秀，兼具銷售意識(shí)與服務(wù)精神，擅長(zhǎng)挖掘客戶需求； 4. 能適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備良好的應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5. 有醫(yī)藥行業(yè)客服、護(hù)理或健康咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資福利 月薪：4k-5k元（具體面議，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及能力定薪）+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)、定期體檢； 專業(yè)崗前培訓(xùn) ，舒適辦公環(huán)境，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。