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【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)酒店運營管理工作的開展。
2、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。
3、負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營、成本預(yù)算，提出更新改造和投資計劃。
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊制定和實施經(jīng)營銷售計劃，實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。
5、執(zhí)行公司產(chǎn)品、對客服務(wù)、品牌、價格等標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司要求，
保障門店服務(wù)質(zhì)量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進(jìn)客戶體驗感受。
5、督促酒店設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。
7、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。
8、做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。
9、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

【崗位要求】
1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求；
2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程；
3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力；
4、善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強。
5、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
6、具備強效的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和危機處理能力。
7、具備OTA渠道運營能力。
8、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。
9、具備新媒體運營經(jīng)驗。