一、核心職責?
?門店運營標準化管理?
統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)門店日常運營,監(jiān)督QSC(品質(zhì)、服務、清潔)標準的執(zhí)行,確保各門店符合品牌規(guī)范。
優(yōu)化并落地運營SOP流程,定期巡店檢查執(zhí)行情況,針對問題制定改進措施。
?業(yè)績目標與策略制定?
制定區(qū)域銷售及利潤目標,分析門店經(jīng)營數(shù)據(jù)(如客流量、客單價、毛利率),針對性調(diào)整運營策略。
根據(jù)市場趨勢策劃營銷活動(如節(jié)日促銷、會員營銷),提升品牌競爭力與客戶復購率。
?團隊管理與人才培養(yǎng)?
組建并管理區(qū)域運營團隊,制定績效考核標準,推動門店店長及基層員工的能力提升。
搭建人才梯隊,開展定期培訓(如服務流程、危機處理),保障團隊穩(wěn)定性。
?跨部門協(xié)作與資源整合?
聯(lián)動供應鏈、市場、財務等部門,協(xié)調(diào)食材供應、新品研發(fā)及成本預算分配。
維護加盟商關系,處理合作糾紛,確保加盟店運營與品牌戰(zhàn)略一致。
?風險控制與合規(guī)管理?
監(jiān)督食品安全及消防安全規(guī)范執(zhí)行,規(guī)避運營風險。
控制門店人力、能耗等成本,優(yōu)化資源使用效率,確保費用支出在預算范圍內(nèi)。
?二、任職要求?
?經(jīng)驗?:3年以上連鎖餐飲區(qū)域管理經(jīng)驗,具備5家以上多店統(tǒng)籌經(jīng)驗。
?技能?:精通數(shù)據(jù)分析工具,能通過經(jīng)營報表制定決策;
熟悉線上線下營銷策略,具備活動策劃及執(zhí)行能力。
?軟實力?:較強談判溝通能力,能協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問題;