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出口貿(mào)易跟單 崗位職責(zé)與要求
· 主要負責(zé)各客戶、鋼廠、物流、加工中心等關(guān)聯(lián)方的跟催及協(xié)調(diào)工作, 盡力確保按期交貨
訂單審核與確認：
仔細審核客戶訂單，包括產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、付款方式等條款，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。與客戶確認訂單細節(jié)，及時反饋訂單執(zhí)行情況，保證訂單的精確性和及時性。
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客戶溝通與維護：
通過郵件、電話、視頻會議等方式與客戶保持密切溝通，及時回復(fù)客戶咨詢，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價格、運輸?shù)确矫娴囊蓡枴６ㄆ谂c客戶溝通，了解客戶需求，維護老客戶的合作關(guān)系。
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生產(chǎn)跟蹤與質(zhì)量控制
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生產(chǎn)進度跟蹤：
與鋼廠生產(chǎn)部門或供應(yīng)商協(xié)調(diào)，根據(jù)訂單交貨期制定生產(chǎn)計劃，明確生產(chǎn)進度和各階段的時間節(jié)點。定期了解生產(chǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題，如原材料供應(yīng)不足、設(shè)備故障等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確保按時完工。
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質(zhì)量檢驗與控制：
協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對檢驗中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時與生產(chǎn)部門和客戶溝通，協(xié)調(diào)解決方案，如返工、換貨等，確保交付給客戶的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。
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貨物運輸與報關(guān)
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運輸安排：
根據(jù)訂單交貨期和客戶要求，選擇合適的運輸方式（如海運、陸運等），聯(lián)系貨代公司訂艙，并安排貨物的運輸事宜。跟蹤貨物運輸狀態(tài)，確保貨物按時送達客戶。
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報關(guān)報檢：
準(zhǔn)備報關(guān)所需的資料，如發(fā)票、裝箱單、合同、原產(chǎn)地證書等，協(xié)助報關(guān)行完成報關(guān)手續(xù)，確保產(chǎn)品順利進出口。了解進口國和出口國的相關(guān)法律法規(guī)，確保報關(guān)報檢工作符合要求。
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單證制作與管理
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單證制作：
負責(zé)制作和審核進出口相關(guān)單證，如發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證書、質(zhì)量檢驗證書等，確保單證的準(zhǔn)確性和完整性。
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單證管理：
對單證進行分類、歸檔和保管，確保單證的安全和可追溯性。及時將單證提供給客戶、銀行、貨代等相關(guān)方，確保貿(mào)易流程的順利進行。
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售后服務(wù)與客戶關(guān)系維護
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售后服務(wù)：
處理客戶投訴和收款，維護客戶關(guān)系。跟蹤客戶付款情況，及時催收。定期與客戶溝通，了解客戶需求，維護老客戶的合作關(guān)系。
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客戶關(guān)系維護：
建立客戶檔案，記錄客戶的基本信息、交易記錄、溝通記錄等，以便更好地了解客戶需求和偏好。定期向客戶發(fā)送產(chǎn)品信息、市場動態(tài)等，增強客戶粘性。
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其他工作
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市場調(diào)研與信息收集：關(guān)注鋼材市場的價格動態(tài)、供需情況、競爭對手情況等，及時收集和整理相關(guān)信息，為公司的采購和銷售決策提供參考。
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供應(yīng)商管理：
與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，定期評估供應(yīng)商的供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價格競爭力等，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性和可靠性。
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招聘要求
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學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、市場營銷、物流管理、材料等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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工作經(jīng)驗：有10年及以上的外貿(mào)跟單經(jīng)驗，年齡35歲以上，有豐富外貿(mào)跟單經(jīng)驗，做過鋼材、化工品等行業(yè)，英語能力強、溝通能力強者優(yōu)先考慮；
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語言能力：英語四級及以上，具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國外客戶進行有效溝通。
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專業(yè)技能：熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠處理英文信函。
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個人素質(zhì)：工作認真負責(zé)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力、注重團隊凝聚力，有較好的書面、口頭表達能力；靈活主動、誠實守信、廉潔奉公；
能獨立工作，敢于肩負責(zé)任和承受壓力，偶爾加班；