職位描述
VIP客服售后客服投訴客服倒班制郵政/快遞貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
1.負(fù)責(zé)專項(xiàng)客戶的日常運(yùn)維，主動(dòng)與客戶溝通交流，建立良好客情關(guān)系；
2.監(jiān)控專項(xiàng)客戶的運(yùn)維質(zhì)量及客戶滿意度提升；
3.聯(lián)動(dòng)呼叫中心、理賠中心處理異?？旒?，按客戶要求反饋各類信息；
4.負(fù)責(zé)收集客戶服務(wù)類需求，及時(shí)填寫運(yùn)維需求臺(tái)賬，推動(dòng)問(wèn)題改善
工作地點(diǎn)
順豐速運(yùn)(如皋呼叫中心店)江蘇省南通市如皋市萬(wàn)壽南路999號(hào)軟件園9號(hào)樓
入職公司信息
- 入職公司: 江蘇順豐通訊服務(wù)有限公司
- 公司地址: 鹽城鹽都區(qū)鹽瀆路與204國(guó)道交匯處物聯(lián)大廈-
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
何楨/人事經(jīng)理
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上海卓川企業(yè)集團(tuán)有限公司
卓川人力資源集團(tuán)總部位于上海市虹橋商務(wù)區(qū)，2010年7月成立，歷經(jīng)10年的發(fā)展，已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。依托強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，搭建互聯(lián)網(wǎng)+人力資源外包服務(wù)平臺(tái)，為全國(guó)客戶提供人力資源外包、人才派遣、戰(zhàn)略咨詢、培訓(xùn)服務(wù)等全方位，多層次、高效率的人力資源服務(wù)。目前卓川集團(tuán)已投資設(shè)立20多家子分公司，為企事業(yè)單位提供生產(chǎn)項(xiàng)目、企業(yè)食堂、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、企業(yè)安保、物業(yè)服務(wù)、客服中心、后勤管理等全方位的外包服務(wù)。集團(tuán)先后在北京、深圳、南京、福州、蘇州、昆山、蕪湖、宿遷、云南等地設(shè)立外包服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，已為數(shù)百家大中型企事業(yè)單位提供外包服務(wù)，累計(jì)服務(wù)外包人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人。卓川集團(tuán)將大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)外包服務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈，一如既往的肩負(fù)服務(wù)使命，成為引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步，員工引以自豪的集團(tuán)企業(yè)。
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