1.形象展示與迎賓服務
標準化著裝執(zhí)勤(定制制服、白手套、儀容整潔),以軍姿體態(tài)站崗,展現(xiàn)專業(yè)精神面貌。
主動為到訪客戶開車門、撐傘、引導停車,使用敬語問候(如“歡迎光臨XX項目”)。
2.安全管控與秩序維護
嚴格核查進出人員身份(業(yè)主/客戶/訪客),登記可疑人員信息,預防推銷干擾。
監(jiān)控售樓部外圍安全(停車區(qū)、樣板間通道),定時巡邏并記錄安全隱患。
3.客戶服務協(xié)同
配合銷售顧問引導客戶動線,協(xié)助維持簽約區(qū)、沙盤區(qū)秩序。
雨天提供傘具、高溫天贈送冰鎮(zhèn)礦泉水等暖心服務,提升客戶滿意度。
4.應急事件處理
熟練操作消防、監(jiān)控設備,處理突發(fā)沖突(如客戶糾紛)、醫(yī)療急救等事件。
制定應急預案演練(如火災、極端天氣),確??蛻襞c財產(chǎn)安全。
5.設施與環(huán)境管理
維護崗亭、道閘、警示標識等設施完好,確保項目外圍環(huán)境整潔有序。
6.任職要求
身高≥178cm。
退伍軍人/警校畢業(yè)生優(yōu)先 ,具備基礎防衛(wèi)技能與應急反應力。
普通話標準,具備商務禮儀常識(鞠躬角度、手勢指引等)。