一、崗位職責(zé)
1、在工程交付類項(xiàng)目“鐵三角”構(gòu)架(銷售經(jīng)理-解決方案經(jīng)理-交付經(jīng)理)中扮演交付經(jīng)理(及其領(lǐng)導(dǎo)人)角色,涵蓋項(xiàng)目實(shí)施交付與售后服務(wù)兩類主責(zé);
2、項(xiàng)目交付生命周期內(nèi)的第一負(fù)責(zé)人:組建橫向跨部門交付項(xiàng)目組,履行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管、協(xié)調(diào)等項(xiàng)目管理職責(zé),帶領(lǐng)項(xiàng)目組完成交付目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)對(duì)交付、實(shí)施項(xiàng)目成員進(jìn)行績(jī)效考評(píng),并向項(xiàng)目成員所在職能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供績(jī)效考評(píng)信息;
4、負(fù)責(zé)健全售后服務(wù)體系與售后團(tuán)隊(duì)打造,提供高質(zhì)、高效售后服務(wù)、提升客戶滿意度、壓降售后服務(wù)成本;
5、承擔(dān)部門管理職責(zé),負(fù)責(zé)部門建設(shè)、“交付經(jīng)理”和“售后工程師”兩類崗位成員
能力建設(shè)、水平提升。
二、任職要求
1、211 或 985 本科院校及以上學(xué)歷,交通工程、自動(dòng)化、項(xiàng)目管理等相關(guān)專業(yè)(條件優(yōu)異者,可適當(dāng)放寬);
2、具備 PMP、PRINCE2 認(rèn)證(必備)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師(高級(jí))、Scrum Master優(yōu)先;
3、①五年以上 To B 項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn),三年以上智慧交通或智慧城市項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);②主導(dǎo)過(guò) 3 個(gè)以上千萬(wàn)級(jí)智慧物聯(lián)網(wǎng)全生命周期項(xiàng)目管理,智慧交通項(xiàng)目(譬如物聯(lián)網(wǎng)隧道改造、智慧高速高清改造、邊坡與橋隧等監(jiān)測(cè))交付者優(yōu)先;③熟悉央國(guó)企/政府類項(xiàng)目流程(招投標(biāo)、驗(yàn)收、交付);
4、業(yè)務(wù)價(jià)值把控
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需求及公司解決方案有較好理解,能夠正確傳遞客戶需求;商業(yè)敏感度:在交付中識(shí)別二次商機(jī)(如項(xiàng)目變更),推動(dòng)客戶追加預(yù)算;
5、技術(shù)實(shí)現(xiàn)協(xié)同
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判:理解智慧交通核心技術(shù)棧(V2X、邊緣計(jì)算、IoT 感知設(shè)備);
技術(shù)資源調(diào)度:高效協(xié)調(diào)軟、硬件工程師、外采設(shè)備供應(yīng)商、內(nèi)研團(tuán)隊(duì)解決技術(shù)卡點(diǎn);
6、 過(guò)程精細(xì)管控
成本與風(fēng)險(xiǎn)控制:運(yùn)用 WBS、甘特圖等管理多并行子項(xiàng)目(如數(shù)字隧道多系統(tǒng)智慧提升、
多省份項(xiàng)目批量實(shí)施與交付);建立動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)清單(如施工占道審批延誤、硬件供應(yīng)鏈缺貨);干系人相關(guān)方管理:平衡業(yè)主、總包、監(jiān)理方訴求,化解關(guān)鍵矛盾(如驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)分歧);
內(nèi)部資源協(xié)調(diào)能力:作為項(xiàng)目交付部門第一責(zé)任人,具備對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)各相關(guān)部門,支撐項(xiàng)目實(shí)施、交付及售后目標(biāo)達(dá)成;
7、行業(yè)通用素質(zhì)-抗壓韌性
跨文化溝通:適應(yīng)全國(guó)范圍內(nèi)高頻出差、持有C1執(zhí)照且熟練駕駛,7×24 小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)(如重大項(xiàng)目調(diào)研保障)。