(一)崗位職責(zé)
1、及時(shí)收集客戶(hù)貨物信息,報(bào)價(jià)、將貨物信息錄入系統(tǒng);
2、在途跟進(jìn),及時(shí)反饋司機(jī)運(yùn)輸中的問(wèn)題給客戶(hù),反饋車(chē)輛運(yùn)輸中的問(wèn)題到調(diào)度組;
3、聯(lián)系司機(jī)解決一些現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,如遲到,貨物破損等異常情況。
4、聯(lián)動(dòng)客戶(hù)、司機(jī)等崗位,保障貨物運(yùn)輸過(guò)程中的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)和異常處理。
(二)任職要求
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,工商行政管理、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.一年以上物流行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn);
3.細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng),客戶(hù)服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4.有第三方航空物流單證或操作客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.可接受通宵晚班,排班的工作時(shí)間