職位描述
售前客服帶薪休假繳納社保內(nèi)部晉升無(wú)銷售性質(zhì)售后客服
崗位職責(zé)：純文職純文職文員微信打字客服，不需要打電話，不含銷售性質(zhì)，沒(méi)有業(yè)績(jī)考核要求，只需打字回復(fù)咨詢
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；只需要在線打字回復(fù)學(xué)員消息，解答疑問(wèn)，整理學(xué)員信息
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
任職資格：
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、具有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
福利待遇：
繳納社保，帶薪休假，婚假產(chǎn)假喪假，每月生日會(huì)，生日禮物，每季度團(tuán)建旅游活動(dòng)，每年兩次省外旅游等
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、不加班、繳納社保
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；只需要在線打字回復(fù)學(xué)員消息，解答疑問(wèn)，整理學(xué)員信息
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
任職資格：
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、具有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
福利待遇：
繳納社保，帶薪休假，婚假產(chǎn)假喪假，每月生日會(huì)，生日禮物，每季度團(tuán)建旅游活動(dòng)，每年兩次省外旅游等
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、不加班、繳納社保
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)河南省國(guó)家大學(xué)科技園東區(qū)-13號(hào)樓14層1402（中欣教育）
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