工作職責(zé):
1、客戶關(guān)系維護(hù): 作為客戶的主要對(duì)接窗口,負(fù)責(zé)日常溝通、定期拜訪與關(guān)系維護(hù),高效響應(yīng)并解決客戶問題,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
2、訂單與流程管理: 管理從訂單、對(duì)賬、開票到回款(DSO管控)的全業(yè)務(wù)流程,確保合作順暢無憂。
3、二次開發(fā)與客戶洞察: 深度洞察客戶需求,積極推介公司新產(chǎn)品與服務(wù)(如高盈利性液體、氣體業(yè)務(wù)),推動(dòng)合同續(xù)簽與二次開發(fā),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
4、合同與風(fēng)險(xiǎn)管理:監(jiān)控合同履行與客戶信用狀況,保障公司業(yè)務(wù)安全與健康現(xiàn)金流。
任職要求
1、學(xué)歷經(jīng)驗(yàn): 本科及以上學(xué)歷,3年以上銷售或客戶管理經(jīng)驗(yàn)。有工業(yè)氣體、化學(xué)品、大宗商品等B2B領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、核心能力: 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶洞察力和服務(wù)意識(shí)。細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),有極強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
3、個(gè)人特質(zhì): 性格開朗,積極主動(dòng),勤奮踏實(shí),具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和學(xué)習(xí)能力。