主要工作職責(zé):
一、網(wǎng)站管理與維護(hù):
1、負(fù)責(zé)Shopify后臺(tái)的日常操作與管理,確保網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行。
2、獨(dú)立完成商品的上架、下架、信息更新、訂單管理、庫(kù)存同步等工作。
3、管理 collections 的創(chuàng)建與優(yōu)化,打造出色的購(gòu)物動(dòng)線。
4、安裝、配置并管理必要的Shopify插件,以提升網(wǎng)站功能。
二、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行:
1、策劃并執(zhí)行站內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng),如折扣促銷、捆綁銷售、贈(zèng)品活動(dòng)等。
2、熟練使用電子郵件營(yíng)銷工具進(jìn)行EDM流程搭建、用戶觸達(dá)與生命周期管理。
3、協(xié)助社交媒體團(tuán)隊(duì),確保營(yíng)銷活動(dòng)在各渠道的一致性。
三、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
1、每日監(jiān)控關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),如流量、轉(zhuǎn)化率(CVR)、客單價(jià)(AOV)、棄單率等。
2、使用Google Analytics等工具進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析,生成運(yùn)營(yíng)報(bào)告,洞察業(yè)務(wù)趨勢(shì)并提出可執(zhí)行的優(yōu)化建議。
3、基于數(shù)據(jù),持續(xù)進(jìn)行A/B測(cè)試,優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面、結(jié)賬流程、廣告著陸頁(yè)等,以提升轉(zhuǎn)化率。
四、用戶體驗(yàn)優(yōu)化:
1、對(duì)網(wǎng)站UI/UX有基本理解,能與設(shè)計(jì)師/開發(fā)者溝通,推動(dòng)網(wǎng)站前端的視覺(jué)和體驗(yàn)優(yōu)化。
2、收集用戶反饋,分析用戶行為,持續(xù)提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)和購(gòu)物便利性。
任職要求:
一、必備條件:
1、一年以上Shopify獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉Shopify后臺(tái)所有核心模塊的操作。
2、具備良好的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力,能熟練使用Excel/Google Sheets進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
3、出色的學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題能力和項(xiàng)目推動(dòng)能力,能在一個(gè)快節(jié)奏的環(huán)境中高效工作。
4、優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作細(xì)心,有高度的責(zé)任心。
5、英語(yǔ)讀寫能力良好(用于閱讀插件文檔、與國(guó)外客服溝通等)。
二、優(yōu)先考慮:
1、有跨境電商(B2C)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉歐美市場(chǎng)消費(fèi)者習(xí)慣。
2、有使用過(guò)Klaviyo, Omnisend, Privy, Loox 等主流營(yíng)銷插件的經(jīng)驗(yàn)。
3、了解Google Analytics 4(GA4)的基本設(shè)置和數(shù)據(jù)分析。
4、具備基礎(chǔ)的HTML/CSS知識(shí),能進(jìn)行簡(jiǎn)單的頁(yè)面修改。
5、有成功的爆款打造或網(wǎng)站優(yōu)化案例。