崗位職責:
1. 負責公司產(chǎn)品的現(xiàn)場技術支持,解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術問題,提供專業(yè)的技術指導和解決方案。
2. 負責收集和整理客戶反饋的信息,進行市場調(diào)查,了解客戶需求和行業(yè)動態(tài),為公司產(chǎn)品改進提供建議。
3. 負責售前售中售后技術支持,參與銷售工作支持。
4.參與制定產(chǎn)品技術文檔、應用指南和操作手冊,協(xié)助銷售人員進行產(chǎn)品推廣和培訓。
5. 協(xié)助研發(fā)部門進行產(chǎn)品故障分析和質(zhì)量問題調(diào)查,提供技術支持,確保產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性。
6. 負責與客戶保持良好溝通,建立長期穩(wěn)定的合作關系,提升客戶滿意度。
7.參與部門項目的實施和管理,完成上級領導交辦的其他相關工作。
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科及以上學歷,電子、通信等相關專業(yè),3年以上微波射頻電子產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、調(diào)試經(jīng)歷。
2. 熟練掌握主流設計工具,熟悉使用辦公軟件。
3. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶和團隊成員進行有效溝通,解決問題。
4. 具備較強的分析和解決問題的能力,能夠獨立處理現(xiàn)場技術問題,提供合理的解決方案。
5. 具有良好的職業(yè)操守,工作積極主動,具有C1駕照,3年以上駕齡,能適應經(jīng)常出差。
6. 年齡40歲以下。