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2、 客戶需求挖掘：通過(guò)溝通了解客戶的潛在需求和顧慮（如專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)效果、時(shí)間安排、費(fèi)用等），針對(duì)性地進(jìn)行解答和引導(dǎo)，增強(qiáng)客戶對(duì)課程的認(rèn)可度。
3、 促進(jìn)報(bào)名轉(zhuǎn)化：跟進(jìn)意向客戶，通過(guò)介紹優(yōu)惠活動(dòng)、分享成功案例等方式，推動(dòng)客戶完成報(bào)名、繳費(fèi)流程，達(dá)成銷(xiāo)售指標(biāo)。
4、客戶關(guān)系維護(hù)：與部分已報(bào)名客戶保持聯(lián)系，跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度，收集反饋意見(jiàn)，協(xié)助解決課程相關(guān)問(wèn)題，提升客戶滿意度，促進(jìn)續(xù)報(bào)或轉(zhuǎn)介紹。
5、數(shù)據(jù)整理與匯報(bào)：記錄客戶咨詢信息、報(bào)名數(shù)據(jù)等，定期整理分析，反饋市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售情況，為課程優(yōu)化和銷(xiāo)售策略調(diào)整提供參考。
任職要求：
1、具備良好的溝通表達(dá)能力和親和力，能清晰傳遞課程價(jià)值，善于傾聽(tīng)并理解客戶需求。
2、有銷(xiāo)售意識(shí)和談判能力，能靈活應(yīng)對(duì)客戶疑問(wèn)，主動(dòng)促成交易，承受一定的業(yè)績(jī)壓力。
3、熟悉教育行業(yè)或所負(fù)責(zé)的課程領(lǐng)域，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況者優(yōu)先。
4、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、具備一定的抗壓能力，能適應(yīng)客戶咨詢的高峰期，高效完成工作任務(wù)。