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崗位職責(zé) 1、操作服務(wù)：負(fù)責(zé)水療SPA中心美容、美體等項(xiàng)目操作；根據(jù)客戶喜好提前準(zhǔn)備操作所需空間、設(shè)備、用具，并在操作完成后進(jìn)行空間整理、設(shè)施復(fù)位、消毒清潔、記錄編寫(xiě)等工作。 2、銷售服務(wù)：根據(jù)客戶肌膚情況、近期行程等信息，深度挖掘客戶需求，針對(duì)性進(jìn)行產(chǎn)品及療程的銷售、開(kāi)發(fā)及跨業(yè)態(tài)導(dǎo)流工作；并通過(guò)接聽(tīng)客戶來(lái)電、定期客戶回訪、解答客戶咨詢、節(jié)假日問(wèn)候、客戶驚喜創(chuàng)造等方式深度參與客戶關(guān)系維護(hù)工作，增加客戶 黏性。 3、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：定期參與完成團(tuán)隊(duì)技術(shù)培訓(xùn)及宣發(fā)工作，并通過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)考核。 4、運(yùn)營(yíng)支持：協(xié)助上級(jí)完成技術(shù)與服務(wù)體系更新及日常管理工作；配合運(yùn)營(yíng)人員完成線上、線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)、宣傳工作。 5、負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)交辦的其他工作并做好反饋。 崗位要求 1、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 2、知識(shí)和技能：熟練掌握面部按摩和身體按摩手法，能操作小氣泡、LPG等儀器； 3、能力要求：擁有良好的溝通、學(xué)習(xí)、觀察、抗壓能力及服務(wù)意識(shí)； 4、價(jià)值觀：具備良好的服務(wù)意識(shí)，為人正直，有責(zé)任感，具有大局觀； 5、性格個(gè)性：為人穩(wěn)重、性格熱情。