職位描述
運營商增值服務人工智能網絡/信息安全
工作地：廣州
崗位職責：
1. 客戶需求分析與解決方案設計 負責與客戶溝通，深入挖掘業(yè)務需求，結合公司AI平臺功能（如大模型、智能客服、語音/圖像識別等），設計定制化解決方案。 針對客戶場景進行技術可行性分析，輸出技術方案文檔（如技術白皮書、投標文件），并參與招投標全流程支持。
2. 技術演示與概念驗證（POC） 主導產品功能演示，通過案例展示AI平臺的核心優(yōu)勢（如數(shù)據處理效率、模型訓練能力），解答客戶技術疑問。 執(zhí)行POC測試，驗證解決方案的實際效果，協(xié)助銷售團隊推動項目簽約。
3. 跨部門協(xié)作與產品優(yōu)化 收集客戶反饋及市場動態(tài)，向研發(fā)團隊提出產品改進建議（如功能迭代、性能優(yōu)化），推動AI平臺持續(xù)升級。 協(xié)調技術、銷售、售后團隊資源，確保項目從售前到交付的順利銜接。
4. 市場推廣與客戶培訓 參與行業(yè)展會、技術研討會，推廣公司AI產品的技術亮點與應用場景。 為客戶提供技術培訓，編寫操作手冊及培訓材料，提升客戶對平臺的使用能力。
5. 行業(yè)研究與競品分析 跟蹤AI行業(yè)趨勢（如生成式AI、知識庫及AI應用構建平臺），分析競爭對手產品優(yōu)劣勢，為公司制定差異化競爭策略提供依據。
必備技能要求（技能+使用年限）：
1. 技術能力 計算機、人工智能或相關專業(yè)本科及以上學歷，熟悉AI技術棧（如TensorFlow、PyTorch）、大數(shù)據框架（Hadoop/Spark）及Linux系統(tǒng)操作。 具備編程能力（Python/Java），能通過腳本優(yōu)化低代碼平臺功能者優(yōu)先。 了解云計算、智能語音交互、自然語言處理等技術者優(yōu)先。
2. 溝通與方案能力 優(yōu)秀的客戶溝通技巧，能快速理解需求并轉化為技術方案，具備清晰的邏輯表達與PPT撰寫能力。 熟悉招投標流程，有獨立完成標書制作及技術應答的經驗。
3. 項目經驗與軟技能 3年以上AI/IT行業(yè)售前經驗，有AI解決方案設計或大模型平臺支持經驗者優(yōu)先。 抗壓能力強，適應高頻出差，具備團隊協(xié)作精神及跨部門協(xié)調能力。
4. 加分項 持有CCNA、云計算認證或AI相關證書（如TensorFlow開發(fā)者認證）。 有開發(fā)背景（Android/iOS/C++）或熟悉NLP等技術應用。
工作地點
天河區(qū)星巴克(廣州信華花園分店)
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