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崗位職責(zé): 1. 積極響應(yīng)客戶咨詢，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和解決方案； 2. 負(fù)責(zé)訂單處理，確保訂單流程順暢，包括但不限于訂單錄入、訂單審核、發(fā)貨安排； 3. 跟蹤訂單狀態(tài)，及時解決訂單過程中出現(xiàn)的問題，保證客戶滿意度； 4. 定期參與產(chǎn)品知識和銷售技巧的培訓(xùn)，以提升個人專業(yè)技能； 5. 與其他部門協(xié)作，確保銷售流程的高效運(yùn)作。 任職要求： 1. 擁有一年以上售前售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售前售后服務(wù)流程者優(yōu)先。 2. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢和訂單問題； 3. 對工作細(xì)致認(rèn)真，具有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4. 具備良好的組織能力和時間管理能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持工作效率； 5. 愿意接受挑戰(zhàn)，能夠獨(dú)立處理和解決問題；