職位描述
投訴客服電話客服
一、崗位職責(zé)
1.接聽用戶來電，進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢.故障.投訴的受理；
2.按規(guī)范在線解答，準(zhǔn)確登記工單，及時將工單提交流轉(zhuǎn)；
3.根據(jù)訴求人需求及工單進(jìn)程進(jìn)行答復(fù)操作。
2.按規(guī)范在線解答，準(zhǔn)確登記工單，及時將工單提交流轉(zhuǎn)；
3.根據(jù)訴求人需求及工單進(jìn)程進(jìn)行答復(fù)操作。
二、任職條件
1.大專及以上學(xué)歷；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，流利，具備良好的溝通.傾聽.共情能力；
3.具有一定的文字寫作能力.思維邏輯清晰，打字速度30字/分及以上；
4.有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng).團(tuán)隊意識強(qiáng)。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，流利，具備良好的溝通.傾聽.共情能力；
3.具有一定的文字寫作能力.思維邏輯清晰，打字速度30字/分及以上；
4.有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng).團(tuán)隊意識強(qiáng)。
三、薪資待遇
薪資：面議
五險一金
工作地點
鄭州金水區(qū)花園路
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職位發(fā)布者
蔣亞澎/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)展有限公司
河南產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)展有限公司（Henan Industrial Interconnection& Technology Co,Ltd），成立于2019年5月，是由中國聯(lián)通集團(tuán)與河南投資集團(tuán)共同投資設(shè)立的混和所有制企業(yè),注冊地址位于河南省鄭州市鄭東新區(qū)鄭開大道，注冊資金1億元，法定代表人白峰。公司定位于服務(wù)民生、社會治理等多個業(yè)務(wù)板塊，主要業(yè)務(wù)方向為智慧城市項目建設(shè)及運營，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的咨詢、集成、運營，新一代無線通信（5G）應(yīng)用的研發(fā)、推廣等。公司致力于四個核心能力建設(shè)，即自主研發(fā)能力、市場化運營能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及全過程服務(wù)提供能力，努力打造成為新型智慧城市建設(shè)及運營領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)集成服務(wù)領(lǐng)域的首選供應(yīng)商。本著“合作共贏、整合互助”的經(jīng)營理念，我們誠邀有識之士加盟，一起共建“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，共同促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值，推動中原數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。
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