1、通過網(wǎng)絡(luò)銷售工具接洽買家的咨詢,使有意向的客戶達(dá)成成交
2、熟悉企業(yè)的各個(gè)運(yùn)營流程
3、了解客戶需求,正確解答客戶的問題。
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
5、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的'情況
6、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
7、負(fù)責(zé)合作企業(yè)售后服務(wù)工作
8、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
9、以每次貼心,周到,高效的服務(wù)在客戶群眾建立起專業(yè),高效,負(fù)責(zé)任,值得信賴的公象
10、及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)企業(yè),接受顧客咨詢,回復(fù)顧客留言;