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一、主要職責(zé) 1. 日語溝通與翻譯 ? 負(fù)責(zé)公司與日本客戶、供應(yīng)商之間的日常郵件、電話及會議溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，確保雙方交流順暢。 ? 完成各類商務(wù)文件、合同、產(chǎn)品資料的日語翻譯工作，包括但不限于服裝款式圖說明、面料成分介紹、報價單、訂單合同等，保證翻譯內(nèi)容的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。 ? 陪同業(yè)務(wù)人員參加與日本客戶的商務(wù)談判、展會等活動，提供現(xiàn)場口譯服務(wù)，及時、準(zhǔn)確地進(jìn)行語言轉(zhuǎn)換，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作的達(dá)成。 2. 訂單處理與跟進(jìn) ? 協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理來自日本客戶的訂單，包括訂單信息的錄入、核對和整理，確保訂單信息的完整性和準(zhǔn)確性。 ? 跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，與公司內(nèi)部的生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門保持密切溝通，及時向日本客戶反饋訂單的生產(chǎn)狀態(tài)和預(yù)計交貨時間。 ? 處理訂單執(zhí)行過程中的問題和變更，如款式修改、數(shù)量調(diào)整、交貨期延遲等，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，并與日本客戶進(jìn)行有效溝通，取得客戶的理解和認(rèn)可。 3. 客戶服務(wù)與維護(hù) ? 負(fù)責(zé)日本客戶的日常服務(wù)工作，及時回復(fù)客戶的咨詢和投訴，解決客戶在產(chǎn)品使用、售后服務(wù)等方面的問題，提高客戶滿意度。 ? 收集日本客戶的反饋意見和建議，整理并反饋給公司相關(guān)部門，協(xié)助公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 ? 定期與日本客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求和市場動態(tài)，為公司的市場拓展和產(chǎn)品研發(fā)提供參考依據(jù)。 4. 市場調(diào)研與分析 ? 收集和整理日本服裝市場的信息，包括流行趨勢、競爭對手動態(tài)、消費者需求等，為公司的市場決策提供數(shù)據(jù)支持。 ? 協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行市場調(diào)研工作，參與制定市場調(diào)研計劃，設(shè)計調(diào)研問卷，收集和分析調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫市場調(diào)研報告。 ? 關(guān)注日本服裝行業(yè)的政策法規(guī)變化，及時向公司管理層匯報，為公司的業(yè)務(wù)運營提供政策指導(dǎo)。 5. 其他工作 ? 協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成各類商務(wù)文件的整理和歸檔工作，確保文件管理的規(guī)范和有序。 ? 參與公司的展會籌備工作，負(fù)責(zé)日本客戶的邀請、接待和現(xiàn)場服務(wù)工作。 ? 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 三、任職要求 1. 教育背景 ? 本科及以上學(xué)歷，日語、國際貿(mào)易、服裝相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 語言能力 ? 日語流利，具備日語N1證書，聽說讀寫能力優(yōu)秀，能夠熟練運用日語進(jìn)行商務(wù)溝通和翻譯工作。 ? 具備一定的英語基礎(chǔ)，能夠閱讀和理解簡單的英語商務(wù)文件。 3. 專業(yè)技能 ? 熟悉服裝貿(mào)易流程，了解服裝行業(yè)的基本知識，包括服裝款式、面料、工藝等。 ? 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。 4. 工作經(jīng)驗 ? 有1 - 3年日語相關(guān)工作經(jīng)驗，有服裝貿(mào)易行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 5. 個人素質(zhì) ? 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通和合作。 ? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心耐心，具備較強的抗壓能力和問題解決能力。 ? 具有較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能夠快速適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。