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主做天貓、淘寶、抖音平臺(tái)(客服分為售前客服、售后客服兩個(gè)崗位）主要經(jīng)營(yíng)華為融合產(chǎn)品(如手表、手環(huán)、耳機(jī)、音響等）
售前主要負(fù)責(zé)：
1. 電商客服，在線溝通，不需要打電話沒(méi)有銷售性質(zhì)；
2. 解決顧客購(gòu)買中產(chǎn)生的疑問(wèn)；
3. 有良好的表達(dá)和處理問(wèn)題的能力，熱情謙虛有耐心；
4.薪資標(biāo)準(zhǔn)：5000-8000
售后主要負(fù)責(zé)
1. 負(fù)責(zé)售后接待、退換貨及快遞異常等問(wèn)題的處理;
2. 回復(fù)顧客評(píng)價(jià)、處理后臺(tái)顧客投訴以及淘寶店鋪的中差評(píng);
3. 做好記錄，把各類投訴及問(wèn)題進(jìn)行分類并匯總;
4.薪資標(biāo)準(zhǔn)：高級(jí)客服綜合7K+
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷，打字速度快，每分鐘60字+；
2、踏實(shí)肯干，吃苦耐勞；
3、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
福利待遇：
1、公司辦公環(huán)境優(yōu)美，樓下免費(fèi)停車；
2、員工享有各種節(jié)日福利，如團(tuán)建活動(dòng)、中秋節(jié)禮物等；
3、公司完美的晉升體系，給每位員工提供成長(zhǎng)鍛煉的機(jī)會(huì)。
臨近地鐵三號(hào)線-西大街站，步行導(dǎo)航距離984米，