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1、負責消費者業(yè)務自助服務平臺IT產(chǎn)品 App、消費者服務官網(wǎng)服務微信小程序)的功能規(guī)劃、設計
2、負責業(yè)務需求方案設計:針對新功能需求，深入分析用戶場景，了解上下游信息架構(gòu)，召集周邊部門討論，輸出《業(yè)務需求方案》
3、負責平臺版本上線測試驗證針對新功能測試，輸出《 測試用例》測試功能是否完全實現(xiàn)，反饋功能 BUG，推動IT解決
4、負責整體的產(chǎn)品復盤，數(shù)據(jù)分析，指標體系建設以及分析，并通過數(shù)據(jù)指標提升和改善消費者的最終體驗
5、負責疑難問題推動: 針對平臺出現(xiàn)的疑難問題，協(xié)調(diào)IT 運維、開發(fā)、SE 等資源進行分析解決

職位要求:
1、本科及以上學歷，具備面向官網(wǎng)，APP或者小程序等IT 產(chǎn)品業(yè)務代表或產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗
2、熟悉2C產(chǎn)品從規(guī)劃-需求-方案設計-開發(fā)-測試-驗收全流程的工程方法，具備一定的架構(gòu)視野;
3、熟悉售后服務業(yè)務，具備系統(tǒng)化場景化的問題解決思維，有檢測類、情景智能類產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先