【工作職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)云客戶應(yīng)用系統(tǒng)上云交付、包括業(yè)務(wù)調(diào)研、上云評估和規(guī)劃、上云架構(gòu)和遷移方案設(shè)計(jì)和實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)交付過程中產(chǎn)品問題/需求和工具問題/需求的技術(shù)管理,通過提單,管理升級等手段推動產(chǎn)品和工具問題盡快解決,推動產(chǎn)品/工具需求盡快實(shí)現(xiàn)滿足客戶業(yè)務(wù)訴求。
3.支持客戶業(yè)務(wù)功能和性能測試,處理客戶業(yè)務(wù)功能和性能測試過程中產(chǎn)品的功能和性能問題。
4.支撐客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的割接演練和正式割接,復(fù)盤和優(yōu)化割接演練過程中識別的問題,確保順利完成客戶業(yè)務(wù)的正式割接上線。
5、復(fù)盤和總結(jié)項(xiàng)目最佳實(shí)踐,案例并全國分享項(xiàng)目案例和最佳實(shí)踐。
【任職要求】
1、知識:
1)計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)/通信相關(guān)專業(yè);具備ICT、云計(jì)算相關(guān)基礎(chǔ)知識;
2)熟練掌握云平臺/云服務(wù)/運(yùn)維知識,包括原理/特性/技術(shù)規(guī)范/技術(shù)方案;
3)熟練掌握云問題處理流程和規(guī)范;
4)熟悉典型行業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu),能夠識別和分析客戶源端業(yè)務(wù)技術(shù)架構(gòu)問題和痛點(diǎn),給出目標(biāo)技術(shù)架構(gòu)建議;
2、技能:
1)熟練掌握其中一個領(lǐng)域(如:基礎(chǔ)設(shè)施(計(jì)算,存儲,網(wǎng)絡(luò))、中間件、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域例行工作等)的IT技能;
2)掌握IT基礎(chǔ)知識:包括Linux常用命令及操作,掌握K8s常用命令及操作;
3、能力:
1)能夠與客戶進(jìn)行技術(shù)需求/方案/問題交流,理解轉(zhuǎn)化和引導(dǎo)技術(shù)問題;
2)具有技術(shù)管理能力,能夠通過技術(shù)管理手段和關(guān)鍵動作,保證技術(shù)問題快速解決;