職位描述
互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算/大數(shù)據(jù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)方案（多領(lǐng)域：線上、線下、自服務(wù)、知識(shí)、培訓(xùn)等）設(shè)計(jì)與交付，端到端對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)能力與體驗(yàn)建設(shè)負(fù)責(zé)；
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)方案（多領(lǐng)域：線上、線下、自服務(wù)、知識(shí)、培訓(xùn)等）設(shè)計(jì)與交付，端到端對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)能力與體驗(yàn)建設(shè)負(fù)責(zé)；
2、按照公司流程，組織各領(lǐng)域完成服務(wù)準(zhǔn)備，將服務(wù)方案、能力、交付件等有效導(dǎo)入到一線陣地；
3、產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，持續(xù)改進(jìn)用戶滿意度，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)生命周期管理負(fù)責(zé)；
4、對(duì)外洞察行業(yè)服務(wù)新方向，通過行業(yè)探索與學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，為產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)先制定解決方案；
3、產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，持續(xù)改進(jìn)用戶滿意度，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)生命周期管理負(fù)責(zé)；
4、對(duì)外洞察行業(yè)服務(wù)新方向，通過行業(yè)探索與學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，為產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)先制定解決方案；
主要針對(duì)手機(jī)產(chǎn)品在海外TOP100或500的應(yīng)用軟件進(jìn)行兼容性和可用性測(cè)試，針對(duì)不同國(guó)家有不同的要求，跟海外一線員工打交道比較多，溝通寬幅較大。服務(wù)代表需要先出測(cè)試方案，在初期需要自己摸索探底一些測(cè)試情況，后期在新產(chǎn)品發(fā)布之前，大量測(cè)試工作是讓一線員工去進(jìn)行測(cè)試執(zhí)行，然后機(jī)關(guān)服務(wù)代表會(huì)進(jìn)行審核，給一線提供指導(dǎo)，輸出測(cè)試適配情況、進(jìn)展等材料，跟進(jìn)測(cè)試情況直至能在各個(gè)APP上兼容、可用
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)、電子、通信等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、有軟件和App相關(guān)運(yùn)營(yíng)或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或手機(jī)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
1、計(jì)算機(jī)、電子、通信等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、有軟件和App相關(guān)運(yùn)營(yíng)或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或手機(jī)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)坂云路與居里夫人大道交叉口1-1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 大連甘井子區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
于修蘅/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
萬寶盛華企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司大連分公司萬寶盛華成立于1948年，公司年度總收益超過220億美元，為雇主提供涵蓋整個(gè)雇傭生命周期和商業(yè)周期的一系列服務(wù)，包括人才推薦服務(wù)、臨時(shí)和合同派遣服務(wù)、員工測(cè)評(píng)和篩選、培訓(xùn)服務(wù)、轉(zhuǎn)職推薦服務(wù)、外包和咨詢服務(wù)等。萬寶盛華集團(tuán)——全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者——于1994年首次將業(yè)務(wù)拓展至中國(guó)大陸，提供全方位的人力資源服務(wù)。
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