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更新于 7月4日

生鮮客服專員(珠海)

4000-5000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 經驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

生鮮供應貨運/物流/倉儲餐飲服務
崗位職責: 一、供應商賬單管理:每月 5 號前整理上月賬單發(fā)客戶核對,15 號前完成對賬、開票并寄出。核對每日金額、價格差異及沖銷對賬項,與客戶確認賬單后提交財務審核稅率,提交 OA 發(fā)票申請并跟進,打印并寄出對賬單和發(fā)票;月初解決供應商對賬問題。 二、數(shù)據(jù)處理與文檔管理:每周四提供周數(shù)據(jù)明細表,周日整理供應商回單歸檔;每月 15 號和 30 號更新客戶報價、供應商成本及分配;收集整理回單,核對訂單與供應商供貨數(shù)量,處理差異,錄入數(shù)據(jù)并歸檔回單,記錄上報異常毛利商品。 三、客戶服務與投訴處理:按排班 7:00 - 9:00 值班處理客訴,上班查看群記錄,記錄投訴內容并調查,制定解決方案,處理臨時加單,回訪客戶確認滿意度。 四、訂單管理:收集訂單并及時回應客戶,仔細核對訂單信息,處理新品報價,分配供應商,匹配倉庫庫存;根據(jù)采購分配表下單,跟進訂單,與客戶溝通食材替換或取消事宜;收集零散加單并制單、下單,核對訂單及食材詳情,客戶認可后打印送貨單,跟進加單情況;根據(jù)回單修改系統(tǒng)訂單數(shù)據(jù),導入當天接單數(shù)據(jù),確認分揀并發(fā)布給采購員。
任職資格:
1、學歷要求:高中及以上學歷 2、能力要求:熟練使用辦公室軟件(如word,Excel);具備良好的口頭和書面表達能力,能與客戶建立良好溝通關系。 3、經驗要求:有跟單或相關行業(yè)經驗者優(yōu)先
工作時間:12:00-20:00 每月休假4天法定節(jié)假日調休

工作地點

香洲區(qū)珠海市糧食物流交易中心

職位發(fā)布者

陳卓芳/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo廣東吉海灣生態(tài)科技有限公司
廣東吉海灣生態(tài)科技有限公司,成立于2017年4月27日,總部位于深圳市寶安區(qū)石巖街道水田社區(qū)第四工業(yè)區(qū)祝龍?zhí)锫?8號廠房1棟一層主營食材配送業(yè)務,是一家優(yōu)秀的品質食材生產、整合、銷售、配送一體化的供應商,公司致力于打造完整的食材經營生態(tài)鏈,以向客戶提供安全健康的優(yōu)質食材為已任。為此建立了嚴格和完善的品質管理體系與服務體系,為政府機關、事業(yè)單位、學校、醫(yī)院、部隊、銀行、運營商、酒店、商超及餐廳等提供優(yōu)質食材配送及運營服務解決方案。廣東吉海灣生態(tài)科技有限公司設有多個子公司:深圳分公司、廣州分公司、珠海分公司、中山分公司、惠州分公司、東莞分公司,服務覆蓋廣東省等多個城市。公司一直致力于做專業(yè)化的食材配供應鏈服務公司,目前已取得有機產品認證、IS022000食品安全管理體系、ISO9001質量管理體系、IS014001環(huán)境管理體系、IS045001職業(yè)健康安全管理體系、HACCP危害分析與關鍵控制點體系等質量體系認證以及重合同守信用單位、AAA企業(yè)、履約能力達標測評5A級企業(yè)、服務質量測評五星級企業(yè)、中國綠色健康產品等榮譽,并在5個類別注冊通過了“吉沙灣”、“吉品嘉”商標。公司認真執(zhí)行黨和國家關于食品安全一系列的方針和政策,以“品質、誠信創(chuàng)新、分享、貴任”作為核心價值觀,努力打造從農場到餐桌的綠色、健康食品為目的。為了從源頭解決食材品質問題,公司通過自營、聯(lián)營方式建立了農業(yè)基地。目前,自營農場基地面積達20000畝,農場建設了10大園區(qū),覆蓋生態(tài)農業(yè)區(qū)、農業(yè)技術推廣示范區(qū)、優(yōu)質水果種植區(qū)、藥材種植區(qū)、水產養(yǎng)殖區(qū)、山地珍禽養(yǎng)殖區(qū)等。除了滿足本企業(yè)經營需求,同時為下游企業(yè)提供定制化種植與養(yǎng)殖服務。公司針對社區(qū)新零售,創(chuàng)建以“吉沙灣”為品牌的線下生鮮實體店以及公司針對社區(qū)新零售,創(chuàng)建以“吉沙灣”為品牌的線下生鮮實體店以及線上電商平臺,“吉沙灣”品牌產品進入了大灣區(qū)各大社區(qū)并廣受歡迎,線上平臺獲得了“惠民網年度最具人氣商家”的美譽。同時,公司和中國石油化工集團旗下的“易捷”店聯(lián)營合作,實現(xiàn)了跨界的多贏局面。公司在深圳、東莞、惠州、珠海等地建立了獨立的常溫中轉分揀倉庫、冷藏倉庫、冷凍倉庫,打造了專業(yè)、高效的冷鏈配送團隊,并第三方冷鏈配送公司建立長期、穩(wěn)定的合作關系,為公司實現(xiàn)從農田到餐的食材供應鏈打下了堅實的硬件基礎。我司積極響應廣東省供銷社保供號召,積極參與梅州、梅縣、五華等地區(qū)的防疫食材保供工作,為進一步解決目前農戶面臨的優(yōu)質農產品上餐桌難得問題,2023年我司擬與廣東省供銷社聯(lián)合龍崗供銷成立深圳供銷子平臺,進一步完善供應鏈配送整合,優(yōu)化客戶體驗力求讓人人都吃上健康實惠的放心菜。公司自主研發(fā)了一套“農業(yè)生鮮供應鏈系統(tǒng)”,實現(xiàn)了食材從農田到餐桌的溯源、監(jiān)管的品質系統(tǒng)管理,同時也實現(xiàn)了農產品生產、加工、運輸、倉儲、銷售、交付等信息化、數(shù)據(jù)化的經營提效系統(tǒng)管理,目前已經獲批21項軟件著作,為健全數(shù)字化運營建立夯實基礎。
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