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一、崗位職責(zé)：
（一）招生推廣與市場(chǎng)開發(fā)
1、執(zhí)行季度/年度招生計(jì)劃，完成機(jī)構(gòu)下達(dá)的招生指標(biāo)；
2、策劃地推活動(dòng)（社區(qū)宣傳、親子活動(dòng)等）及線上推廣（朋友圈、短視頻、母嬰社群運(yùn)營(yíng)）；
3、開拓異業(yè)合作資源（社區(qū)、醫(yī)院、母嬰店等），建立長(zhǎng)期招生渠道。

（二）客戶咨詢與轉(zhuǎn)化
1、接待家長(zhǎng)咨詢（電話、線上、到訪），解答課程內(nèi)容、師資、安全等核心問題；
2、根據(jù)家庭需求（托育時(shí)長(zhǎng)、教育理念、預(yù)算等）推薦班型（全日托/半日托/臨時(shí)托）；
3、邀約試聽體驗(yàn)課，跟進(jìn)簽約轉(zhuǎn)化，對(duì)未簽約家庭持續(xù)維護(hù)。

（三）客戶關(guān)系維護(hù)
1、協(xié)助辦理入學(xué)手續(xù)，對(duì)接教學(xué)團(tuán)隊(duì)確保服務(wù)銜接；
2、定期回訪家長(zhǎng)，處理投訴建議，提升滿意度；
3、推動(dòng)“老帶新”轉(zhuǎn)介紹，執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激活口碑傳播。

（四） 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1、統(tǒng)計(jì)咨詢量、試聽率、簽約率等數(shù)據(jù)，分析招生瓶頸；
2、 調(diào)研競(jìng)品動(dòng)態(tài)（課程、價(jià)格、服務(wù)），優(yōu)化招生策略。

（五） 跨部門協(xié)作
1、 與教學(xué)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)溝通家長(zhǎng)反饋，優(yōu)化服務(wù)流程；
2、 支持機(jī)構(gòu)開放日、節(jié)日活動(dòng)等執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)招生。

（六） 其他事項(xiàng)
1、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、教育學(xué)、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、優(yōu)秀的溝通能力、親和力；
3、1年以上教育行業(yè)（早教/托育/幼兒園）招生經(jīng)驗(yàn)，熟悉家長(zhǎng)心理者優(yōu)先；
4、愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有良好的職業(yè)道德；
5、 有健康證。

三、核心素質(zhì)
1、親和力強(qiáng)，善于與家長(zhǎng)建立信任關(guān)系；
2、目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)階段性高強(qiáng)度工作；
3、具備銷售敏感度，掌握銷售法則及轉(zhuǎn)化技巧。