職位描述
銷(xiāo)售續(xù)保保險(xiǎn)內(nèi)勤車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)
我們正在尋找一位積極主動(dòng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、具備扎實(shí)保險(xiǎn)知識(shí)的車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)員加入我們的團(tuán)隊(duì)。您將負(fù)責(zé)為客戶提供專(zhuān)業(yè)的車(chē)險(xiǎn)咨詢、方案設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、承保出單、保單維護(hù)、理賠協(xié)助以及續(xù)保跟進(jìn)等全流程服務(wù)，致力于提升客戶滿意度。
一、職位名稱：太平洋保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)員
不帶銷(xiāo)售性質(zhì)，純文職內(nèi)勤?。。。。。?
二、招聘條件
1. 學(xué)歷要求：中專(zhuān)及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種（交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)）、條款、費(fèi)率規(guī)則及承保政策。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上保險(xiǎn)行業(yè)（尤其是車(chē)險(xiǎn)）銷(xiāo)售、客服、理賠或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 能力素質(zhì)：
（1）清晰、專(zhuān)業(yè)、耐心地向客戶解釋保險(xiǎn)方案，有效處理客戶咨詢和異議。
（2）快速學(xué)習(xí)并掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)、系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)流程。
（3）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確處理保單信息、錄入系統(tǒng)、核對(duì)單證，避免差錯(cuò)。
（4）與團(tuán)隊(duì)成員、核保、理賠、財(cái)務(wù)等部門(mén)有效協(xié)作，共同解決問(wèn)題。
（5）熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），能快速掌握公司內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)和報(bào)價(jià)平臺(tái)。
5. 工作職責(zé)
（1）維護(hù)和服務(wù)現(xiàn)有續(xù)?？蛻簦⒘己玫目蛻絷P(guān)系。
（2）熟練使用報(bào)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，解釋報(bào)價(jià)差異和保障內(nèi)容。
（3）準(zhǔn)確、高效地完成投保資料的收集、審核、系統(tǒng)錄入、核保跟進(jìn)及保單、發(fā)票發(fā)送。
（4）協(xié)助客戶處理保單變更、批改、退保等事宜。
（5）提供初步的理賠咨詢，指導(dǎo)客戶報(bào)案，協(xié)助客戶收集理賠資料，跟蹤理賠進(jìn)度，做好客戶與理賠部門(mén)的溝通。
三、 薪資待遇：
（1）工資稅前5-8千；
（2）購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；
（3）周末雙休，法定節(jié)假日正常休息
不帶銷(xiāo)售性質(zhì)，純文職內(nèi)勤?。。。。。?
二、招聘條件
1. 學(xué)歷要求：中專(zhuān)及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種（交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)）、條款、費(fèi)率規(guī)則及承保政策。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上保險(xiǎn)行業(yè)（尤其是車(chē)險(xiǎn)）銷(xiāo)售、客服、理賠或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 能力素質(zhì)：
（1）清晰、專(zhuān)業(yè)、耐心地向客戶解釋保險(xiǎn)方案，有效處理客戶咨詢和異議。
（2）快速學(xué)習(xí)并掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)、系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)流程。
（3）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確處理保單信息、錄入系統(tǒng)、核對(duì)單證，避免差錯(cuò)。
（4）與團(tuán)隊(duì)成員、核保、理賠、財(cái)務(wù)等部門(mén)有效協(xié)作，共同解決問(wèn)題。
（5）熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），能快速掌握公司內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)和報(bào)價(jià)平臺(tái)。
5. 工作職責(zé)
（1）維護(hù)和服務(wù)現(xiàn)有續(xù)?？蛻簦⒘己玫目蛻絷P(guān)系。
（2）熟練使用報(bào)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，解釋報(bào)價(jià)差異和保障內(nèi)容。
（3）準(zhǔn)確、高效地完成投保資料的收集、審核、系統(tǒng)錄入、核保跟進(jìn)及保單、發(fā)票發(fā)送。
（4）協(xié)助客戶處理保單變更、批改、退保等事宜。
（5）提供初步的理賠咨詢，指導(dǎo)客戶報(bào)案，協(xié)助客戶收集理賠資料，跟蹤理賠進(jìn)度，做好客戶與理賠部門(mén)的溝通。
三、 薪資待遇：
（1）工資稅前5-8千；
（2）購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；
（3）周末雙休，法定節(jié)假日正常休息
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)保利金融大都匯-創(chuàng)融廣場(chǎng)11層太平洋保險(xiǎn)
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職位發(fā)布者
余女士/總經(jīng)理
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廣東方齊人力資源服務(wù)有限公司方齊人力創(chuàng)始于 2017年，總部位于廣東·東莞；是大灣區(qū)（廣東）專(zhuān)注企業(yè)多元化用工改革和人力資源服務(wù)生態(tài)鏈重構(gòu)的創(chuàng)新型人力資源服務(wù)商。我們致力為企業(yè)提供兼具戰(zhàn)略性、專(zhuān)業(yè)化、輕量化的人力資源解決方案。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：外包服務(wù)、中小微企業(yè) HR管家服務(wù)、人力成本優(yōu)化服務(wù)。目前，方齊人力為來(lái)自上百個(gè)地區(qū)的數(shù)千家客戶、上萬(wàn)名人才提供著專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)；服務(wù)客戶涵蓋金融、互聯(lián)網(wǎng)、高新科技、物流、餐飲等眾多領(lǐng)域；客戶類(lèi)型涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、上市公司及中小微企業(yè)。方齊人力秉承“因需而變，全心服務(wù)”的服務(wù)理念，把每一個(gè)客戶當(dāng)成我們的唯一客戶來(lái)服務(wù)，把每一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)成我們的唯一項(xiàng)目來(lái)運(yùn)營(yíng)。企業(yè)文化品牌口號(hào)：用真誠(chéng)鏈接未來(lái)。我們的愿景：成為最具創(chuàng)新的、有價(jià)值的人力資源服務(wù)商。我們的使命：為企業(yè)提供深度一體化的人力資源解決方案。我們的價(jià)值觀：客戶至上，專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，創(chuàng)新服務(wù)。服務(wù)理念：因需而變，全心服務(wù)。服務(wù)準(zhǔn)則： 1、Moving customers我們服務(wù)的目標(biāo)不僅要實(shí)現(xiàn)客戶滿意，更重要是讓客戶從滿意到感動(dòng)。 2、Olny you把每一個(gè)客戶當(dāng)成我們的唯一客戶來(lái)服務(wù)；把每一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)成我們的唯一項(xiàng)目來(lái)運(yùn)營(yíng)。 3、No small things客戶的事沒(méi)有小事，都要高度重視，盡職盡責(zé)，盡心盡力，盡善盡美。 4、“Zero errors”and“Zero complaints”我們力求向客戶提供零失誤和零投訴的精益服務(wù)。 5、“365-24-1-1” 365天：全年 365天不間斷提供服務(wù)。我們的員工會(huì)休假，我們的服務(wù)不休假。 24小時(shí)：24小時(shí)隨時(shí)待命，無(wú)論工作時(shí)間或休息時(shí)間，有需要隨時(shí)響應(yīng)。 1天內(nèi)：復(fù)雜、費(fèi)時(shí)問(wèn)題處理方案/計(jì)劃提供或處理進(jìn)度反饋不過(guò)天。 1小時(shí)：日常溝通回復(fù)、重大/緊急事件響應(yīng)不超過(guò) 1小時(shí)。未來(lái)，我們將與合作伙伴持續(xù)創(chuàng)新人力資源服務(wù)生態(tài)鏈，向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的人力資源解決方案！
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