工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)亞馬遜平臺(tái)及相關(guān)銷(xiāo)售網(wǎng)站店鋪產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)維護(hù)的管理工作;
2、負(fù)責(zé)每日進(jìn)行產(chǎn)品Listing頁(yè)面的檢查,保證產(chǎn)品頁(yè)面健康狀態(tài);
3、及時(shí)跟蹤用戶(hù)反饋,做好相關(guān)各項(xiàng)記錄并及時(shí)分類(lèi)匯總反饋跟進(jìn);
4、通過(guò)郵件受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等,與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
5、根據(jù)用戶(hù)反饋,總結(jié)和反饋產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題,掌握客戶(hù)需求,幫助公司優(yōu)化產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn);
6、根據(jù)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)情況,統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)并分析總結(jié)為T(mén)eam進(jìn)行相關(guān)方案決策提供準(zhǔn)確依據(jù);
7、根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況,提出各項(xiàng)采購(gòu)、補(bǔ)貨、運(yùn)輸計(jì)劃。
任職資格:
1、本科及以上畢業(yè);
2、有較強(qiáng)的英語(yǔ)/意大利語(yǔ)/西班牙語(yǔ)閱讀寫(xiě)作能力,相關(guān)語(yǔ)言能作為工作語(yǔ)言;
3、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬓?,思維靈活,較強(qiáng)的計(jì)劃性與執(zhí)行力;
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,具備較好的抗壓能力。
職位福利:全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、帶薪年假、定期團(tuán)建、定期下午茶、周末雙休、六險(xiǎn)一金
職位亮點(diǎn):1.重慶top級(jí)跨境電商平臺(tái); 2.雙休。