職位描述
電話客服投訴客服物業(yè)管理居民服務(wù)養(yǎng)老/孤兒/看護
崗位職責
1.負責接聽公司熱線電話，介紹公司產(chǎn)品、活動，解答客戶提出的問題；
2.了解客戶需求，跟進潛在客戶，挖掘客戶需求；
3.負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶問題等，建立和維護良好的長期關(guān)系；
4.記錄客戶的咨詢、投訴內(nèi)容，以及銷售與服務(wù)過程中的相關(guān)信息并反饋至負責人。
任職要求
1.需有電話客戶、電話銷售經(jīng)驗，養(yǎng)老、物業(yè)、酒店行業(yè)同崗位經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2.待人有耐心，有責任心，工作細心，性子沉穩(wěn)，情商高；
3.有較強的溝通能力及技巧，能夠在壓力下保持冷靜和專業(yè)，可自如應(yīng)對客戶；
4.48歲以下，普通話標準，身體健康。
福利：包住
1.負責接聽公司熱線電話，介紹公司產(chǎn)品、活動，解答客戶提出的問題；
2.了解客戶需求，跟進潛在客戶，挖掘客戶需求；
3.負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶問題等，建立和維護良好的長期關(guān)系；
4.記錄客戶的咨詢、投訴內(nèi)容，以及銷售與服務(wù)過程中的相關(guān)信息并反饋至負責人。
任職要求
1.需有電話客戶、電話銷售經(jīng)驗，養(yǎng)老、物業(yè)、酒店行業(yè)同崗位經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2.待人有耐心，有責任心，工作細心，性子沉穩(wěn)，情商高；
3.有較強的溝通能力及技巧，能夠在壓力下保持冷靜和專業(yè)，可自如應(yīng)對客戶；
4.48歲以下，普通話標準，身體健康。
福利：包住
工作地點
北京海淀區(qū)田園之家居家養(yǎng)老服務(wù)中心(北理工站)
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職位發(fā)布者
王女士/人事
昨日活躍立即溝通
北京田園之家養(yǎng)老服務(wù)有限公司田園之家是一家專業(yè)的居家養(yǎng)老機構(gòu)，成立于2015年12月，公司本著“服務(wù)第一、誠信勤奮”的服務(wù)宗旨以及“效率更高、服務(wù)更優(yōu)”的工作要求在短短的兩年之余已有幾千名老人加入并得到認可，公司將打造最專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)品牌?，F(xiàn)有日常保潔服務(wù)團隊、生活照料團隊、家庭安全隱患檢測團隊、商超購物、就醫(yī)預(yù)定等專業(yè)團隊全程照顧老年人的生活。同時田園之家在延慶、昌平等區(qū)建立多個養(yǎng)老會所，為老人提供健康療養(yǎng)、居住養(yǎng)老，針對各種老年病定制康復方案、及合理的健康食療，還有專業(yè)的醫(yī)師團隊全程陪護。未來，田園之家公司將專注老年人群、專注老年人健康、專注老年人慢病康復與養(yǎng)護、強化服務(wù)系統(tǒng)，做老年居家養(yǎng)老服務(wù)上市企業(yè)。
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