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崗位：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理(寫字樓或科技園區(qū)方向,不含住宅物業(yè))
工作目標(biāo)： 完成項(xiàng)目年度經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)
崗位職責(zé)：
1.項(xiàng)目全面管理。全面主持寫字樓/科技園區(qū)物業(yè)項(xiàng)目日常運(yùn)營工作，在授權(quán)范圍內(nèi)統(tǒng)籌處理物業(yè)管理事務(wù)；制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃、管理制度及質(zhì)量管理體系，組織實(shí)施并定期向公司提交工作報(bào)告，確保項(xiàng)目運(yùn)營符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)。?
2.安全保密與服務(wù)管控。建立健全項(xiàng)目物業(yè)管理及安全、保密組織體系，配置滿足客戶需求的資源；領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)部門落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期召開業(yè)務(wù)會(huì)議傳達(dá)公司指示、聽取匯報(bào)、部署工作，監(jiān)督檢查日常工作執(zhí)行情況，保障項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營安全。?
3.團(tuán)隊(duì)與人才建設(shè)。審批項(xiàng)目部各部門工作計(jì)劃，組織開展項(xiàng)目績效考核工作，直接對部門經(jīng)理進(jìn)行績效評估；根據(jù)考核結(jié)果審批員工獎(jiǎng)懲，審核年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與凝聚力。?
4.經(jīng)營與合規(guī)管理。按年度預(yù)算計(jì)劃審批授權(quán)范圍內(nèi)的日常開支；組織下屬配合公司職能部門開展供方招標(biāo)與評審，監(jiān)督供方合同履行及服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)本部門經(jīng)營管理行為的合規(guī)審查，組織問題調(diào)查與整改，確保項(xiàng)目經(jīng)營合法合規(guī)。?
5.客戶關(guān)系維護(hù)。建立常態(tài)化客戶溝通機(jī)制，定期與業(yè)主、客戶溝通，收集意見建議；組織相關(guān)人員處理重大客戶投訴，分析問題原因并制定糾正預(yù)防措施，驗(yàn)證實(shí)施效果，提升客戶滿意度與忠誠度。?
6.其他工作。貫徹落實(shí)公司指令，監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行過程與結(jié)果，做好內(nèi)外部協(xié)調(diào)；每年向公司管理層述職，接受上級部門檢查與考核；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
任職資格：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)類等相關(guān)專業(yè)。
2.8年以上全委物業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)。熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)項(xiàng)目的能力。
4.負(fù)責(zé)管理一個(gè)（含）及以上全委托物業(yè)項(xiàng)目（物業(yè)服務(wù)面積≥20萬平米）；
5.負(fù)責(zé)管理一個(gè)央企集團(tuán)總部級項(xiàng)目或部委辦公樓宇項(xiàng)目。
6.優(yōu)先考慮： 具備物業(yè)經(jīng)理職業(yè)資格、物業(yè)管理師（中級以上）及相關(guān)上崗證書、特種設(shè)備安全總監(jiān)培訓(xùn)證書。
7.思維敏捷、邏輯清晰、富有創(chuàng)新精神。良好的溝通協(xié)調(diào)及分析解決問題能力。責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)致，能吃苦耐勞。良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格保守公司秘密。