職位描述
VIP客服售后客服電話客服互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部客服工作，包括售后客服、線上客服等;
2.通過電話、郵件、在線聊天等方式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);
3.及時(shí)處理客戶投訴、建議等，并跟進(jìn)解決;
4.維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度;
5.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
6.收取老客戶續(xù)費(fèi),且尋求老客戶二次合作機(jī)會(huì)
任職要求:
1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練使用辦公軟件;
2.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心;
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境;
4.具備良好的語言表達(dá)能力和文字處理能力;
5.不接受居家辦公，能夠正常工作制，辦公室坐班注:有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;形象氣質(zhì)佳或有才藝特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮。
以上是客服專員的崗位職責(zé)和任職要求，希望符合條件的應(yīng)聘者能夠積極投遞簡(jiǎn)歷，我們期待您的加入。
1.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部客服工作，包括售后客服、線上客服等;
2.通過電話、郵件、在線聊天等方式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);
3.及時(shí)處理客戶投訴、建議等，并跟進(jìn)解決;
4.維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度;
5.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
6.收取老客戶續(xù)費(fèi),且尋求老客戶二次合作機(jī)會(huì)
任職要求:
1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練使用辦公軟件;
2.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心;
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境;
4.具備良好的語言表達(dá)能力和文字處理能力;
5.不接受居家辦公，能夠正常工作制，辦公室坐班注:有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;形象氣質(zhì)佳或有才藝特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮。
以上是客服專員的崗位職責(zé)和任職要求，希望符合條件的應(yīng)聘者能夠積極投遞簡(jiǎn)歷，我們期待您的加入。
工作地點(diǎn)
天津津南區(qū)春易大廈鄱陽(yáng)南路春易大廈1402室
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職位發(fā)布者
徐女士/人資經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
龍采科技集團(tuán)龍采科技集團(tuán)有限責(zé)任公司成立于2004年，以全域互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)、各類軟件定制開發(fā)，智慧城市、智慧文旅、智慧礦山等產(chǎn)品研發(fā)，企業(yè)人工智能體平臺(tái)及體育互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開發(fā)運(yùn)營(yíng)為主要經(jīng)營(yíng)方向，總部坐落于黑龍江省哈爾濱市，并在北京、深圳、太原、武漢等全國(guó)30個(gè)城市設(shè)立40余家分公司，員工近2000人。自2015年起，龍采憑借強(qiáng)勁的互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力，連續(xù)10年上榜中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜單。目前，公司已取得增值電信許可證、信息系統(tǒng)安全集成服務(wù)、涉密系統(tǒng)集成等資質(zhì)，并通過了高新技術(shù)企業(yè)、專精特新企業(yè)、軟件企業(yè)、CMMI、ISO9001、ISO20000、ISO27001認(rèn)證，獲得了軟件著作權(quán)百余項(xiàng)，服務(wù)企業(yè)客戶近16萬家。未來，龍采將一直堅(jiān)守科技創(chuàng)新的初心，秉承“成功必須專業(yè)，專業(yè)源自品質(zhì)”的理念，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能”等先進(jìn)技術(shù)，完善數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)及對(duì)企業(yè)人工智能體的研發(fā)，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，以此深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，做大、做強(qiáng)、做優(yōu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)價(jià)值服務(wù)，共創(chuàng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展新局、塑造科技未來的非凡愿景。
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