職位描述
摩托車(chē)/自行車(chē)制造
職責(zé)：
1、制定、完善售后三包、配件儲(chǔ)運(yùn)制度、流程；
2、對(duì)人員進(jìn)行合理的分配，及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題、配件的計(jì)調(diào)/調(diào)達(dá)/存儲(chǔ)及發(fā)運(yùn)工作；
3、協(xié)調(diào)處理重大投訴事項(xiàng)，提升滿(mǎn)意度，避免客戶(hù)流失；
4、提高配件的發(fā)運(yùn)及時(shí)率、準(zhǔn)確率，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商退回公司的三包件進(jìn)行及時(shí)分檢、充賬和清退處理；
5、對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)和考核，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量；
6、售后倉(cāng)庫(kù)物料管理、清盤(pán)；
要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、3年以上電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、會(huì)管理、善于用人、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)
1、制定、完善售后三包、配件儲(chǔ)運(yùn)制度、流程；
2、對(duì)人員進(jìn)行合理的分配，及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題、配件的計(jì)調(diào)/調(diào)達(dá)/存儲(chǔ)及發(fā)運(yùn)工作；
3、協(xié)調(diào)處理重大投訴事項(xiàng)，提升滿(mǎn)意度，避免客戶(hù)流失；
4、提高配件的發(fā)運(yùn)及時(shí)率、準(zhǔn)確率，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商退回公司的三包件進(jìn)行及時(shí)分檢、充賬和清退處理；
5、對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)和考核，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量；
6、售后倉(cāng)庫(kù)物料管理、清盤(pán)；
要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、3年以上電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、會(huì)管理、善于用人、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)
工作地點(diǎn)
惠州西田村民委員會(huì)博羅縣石灣鎮(zhèn)西田村委會(huì)石灣大道西埔段東側(cè)廠房A
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職位發(fā)布者
黃先生/HR
昨日活躍立即溝通
金箭科技集團(tuán)有限公司金箭科技集團(tuán)有限公司座落于太湖之濱、山水名城——無(wú)錫，地理位置優(yōu)越，交通便捷，是國(guó)內(nèi)比較早從事電動(dòng)車(chē)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)性企業(yè)。目前公司旗下有三個(gè)生產(chǎn)基地，分別是江蘇金箭車(chē)業(yè)制造有限公司、天津金箭車(chē)業(yè)制造有限公司以及廣東金箭車(chē)業(yè)制造有限公司，全集團(tuán)共1500名左右員工。公司引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)設(shè)備，匯聚了一批高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)研發(fā)人員，在不斷的發(fā)展過(guò)程中，建立了一套科學(xué)的質(zhì)保體系和電機(jī)檢測(cè)系統(tǒng)，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。公司不斷以更新穎的款式，更完善的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。所生產(chǎn)的“金箭”系列電動(dòng)車(chē)，以款式新穎、選材精良、做工精致、質(zhì)量穩(wěn)定、騎行舒適、品種齊全等特點(diǎn)深受消費(fèi)者的青睞。公司本著“用戶(hù)是上帝，質(zhì)量是生命”的原則，秉承“制造一流產(chǎn)品，創(chuàng)造一流品牌，提供一流服務(wù)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，以“用戶(hù)滿(mǎn)意是我們最大的追求”為服務(wù)宗旨，努力為用戶(hù)提供更加安全，舒適，環(huán)保的產(chǎn)品。
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