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一、崗位職責(zé)
1.代運(yùn)營(yíng)對(duì)接執(zhí)行：負(fù)責(zé)與代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常對(duì)接，跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)方案落地執(zhí)行，及時(shí)同步工作進(jìn)展、反饋問(wèn)題并推動(dòng)解決，確保合作項(xiàng)目高效推進(jìn)。
2.跨部門對(duì)接執(zhí)行：對(duì)接天貓客服團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)處理店鋪?zhàn)稍儭⑹酆蟮葐?wèn)題的銜接工作；對(duì)接云倉(cāng)團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)訂單發(fā)貨、庫(kù)存同步等執(zhí)行環(huán)節(jié)，保障履約流程順暢。
3.店鋪日常監(jiān)控：實(shí)時(shí)關(guān)注天貓店鋪運(yùn)營(yíng)情況，包括商品上架狀態(tài)、庫(kù)存余量、訂單數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并協(xié)調(diào)處理，維護(hù)店鋪正常運(yùn)營(yíng)秩序。
4.宣傳內(nèi)容輸出：負(fù)責(zé)產(chǎn)品及原料相關(guān)宣傳內(nèi)容的策劃與撰寫，涵蓋公眾號(hào)、小紅書(shū)等平臺(tái)，結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)和用戶需求產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升品牌曝光和產(chǎn)品吸引力。
5.私域運(yùn)營(yíng)支持：承擔(dān)私域渠道（如企業(yè)微信、粉絲群等）的客服工作，解答用戶咨詢、處理用戶需求，維護(hù)私域用戶關(guān)系，配合開(kāi)展私域用戶激活與轉(zhuǎn)化活動(dòng)。
6.其他輔助工作：協(xié)助完成電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表整理，以及團(tuán)隊(duì)安排的其他日常運(yùn)營(yíng)輔助工作。
7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性任務(wù)
二、任職條件
1.2 年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擁有美妝、個(gè)護(hù)等相關(guān)品類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有從 0 到 1 搭建店鋪或操盤年銷售額千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.平臺(tái)熟練度：精通天貓、京東、抖音等至少?個(gè)主流電商平臺(tái)的后臺(tái)操作、交易規(guī)則和營(yíng)銷工具；
4.需熟練使用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，掌握 SQL；
5. 溝通協(xié)調(diào)能力：出色的跨部門溝通能力，高效協(xié)同設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì)，并能良好地維護(hù)外部合作伙伴的關(guān)系；
6.有較強(qiáng)的抗壓與應(yīng)變能力，創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力對(duì)行業(yè)新玩法、新趨勢(shì)保持好奇心和學(xué)習(xí)熱情，具備創(chuàng)新思維，敢于嘗試 并復(fù)盤總結(jié)；