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1、處理客戶咨詢：接聽(tīng)客戶來(lái)電并提供相關(guān)產(chǎn)品的咨詢，解答客戶疑問(wèn)，協(xié)助客戶做出購(gòu)買決策； 2、客戶需求分析：了解客戶的需求，向客戶推薦適合的產(chǎn)品或解決方案，提供個(gè)性化的產(chǎn)品建議； 3、銷售業(yè)績(jī)達(dá)成：負(fù)責(zé)完成銷售目標(biāo)，積極引導(dǎo)客戶完成購(gòu)買，并跟進(jìn)售后服務(wù)，確保客戶滿意； 4、訂單處理：及時(shí)處理客戶的訂單，輸入系統(tǒng)進(jìn)行訂單追蹤與跟進(jìn)，確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付； 5、投訴處理：耐心傾聽(tīng)客戶的投訴和不滿意，并積極尋找解決方案，確?？蛻魡?wèn)題得到妥善解決； 6、報(bào)表撰寫(xiě)：完成日常銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，準(zhǔn)備銷售報(bào)表，并向上級(jí)匯報(bào)銷售進(jìn)展； 7、售后服務(wù)：跟進(jìn)客戶的售后需求，解決客戶的售后問(wèn)題，保持與客戶的長(zhǎng)期良好關(guān)系； 8、財(cái)務(wù)跟進(jìn)：跟進(jìn)訂單交付情況，即時(shí)申請(qǐng)銷售發(fā)票開(kāi)票以及客戶回款跟進(jìn)； 9、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與銷售團(tuán)隊(duì)、物流團(tuán)隊(duì)等部門(mén)緊密合作，確保銷售流程的順利進(jìn)行； 10、物料跟進(jìn)：跟進(jìn)銷售合同的物料采購(gòu)進(jìn)展；